长三角地区餐饮期望功能用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区餐饮服务功能与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对餐饮类应用或服务的功能期望与使用感受。您的意见对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您外出就餐或点外卖的频率大约是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少外出就餐
您通常使用哪些渠道来寻找餐厅或点餐?(可多选)
美团/大众点评
饿了么
餐厅自有小程序/APP
抖音/小红书等社交平台
朋友推荐
直接到店
请对您最常用的餐饮平台(如美团)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择餐厅时,您最看重以下哪个因素?
口味/菜品质量
价格/性价比
卫生安全状况
地理位置/交通便利性
环境氛围
服务态度
网络评价/评分
您希望餐饮平台或餐厅小程序增加哪些“点餐前”的功能?(可多选)
更精准的个性化推荐
实时查看餐厅排队/等位情况
360度全景看店/看菜
食材溯源信息展示
健康/热量计算与推荐
多人协同点餐功能
您希望餐饮平台或餐厅小程序增加哪些“点餐中/支付时”的功能?(可多选)
更灵活的套餐自定义组合
AR虚拟试菜效果
确认订单前预估等待时间
多种环保包装选项
积分+现金混合支付
开具电子发票更便捷
您希望餐饮平台或餐厅小程序增加哪些“用餐后/配送后”的功能?(可多选)
更详细的订单追踪(如后厨状态)
无接触配送的具体指示
便捷的售后反馈与理赔通道
基于本次消费的个性化优惠券
用餐体验分享模板(一键生成图文)
餐后健康建议(如运动量)
对于“智能推荐”功能,您更倾向于它基于什么来推荐?
我的历史点餐记录
我的口味偏好(如忌口)手动设置
当前地理位置和时段
好友的消费选择
时令食材或热门趋势
如果有一款餐饮APP能完美实现您期望的所有功能,您向朋友或同事推荐它的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为某些增值功能(如优先排位、专属菜谱、高级会员)付费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对餐饮服务中的哪些“可持续发展”功能感兴趣?(可多选)
显示菜品的碳足迹
提供“光盘”奖励
鼓励使用自带餐具
剩余食材公益捐赠信息
环保包装的明确标识
您认为目前餐饮类应用在“适老化”或“无障碍”设计方面做得如何?
非常好,考虑周全
一般,有待改进
比较差,很少考虑
不了解/没注意过
请描述一次您在使用餐饮APP或小程序时,感到最不满意或最不方便的经历。
    ____________
除了以上提到的,您还对餐饮服务有什么特别的期待或“幻想”中的功能?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

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