您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州哪个区域?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
其他
您通常通过哪些渠道接触到餐饮广告?(可多选)
微信/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
小红书
微博
大众点评/美团
户外广告牌/地铁广告
电梯/楼宇广告
电视/广播
朋友/家人推荐
其他
在您印象中,近期(如近一个月)是否看到过宣传餐厅“无障碍设施”或“对特殊人群友好”的广告?
总体而言,您认为目前杭州市餐饮广告中,对“无障碍”或“特殊人群关怀”主题的重视程度如何?(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到包含无障碍设施信息的餐饮广告时,您对该餐厅的第一印象是?
非常有社会责任感,印象加分
比较贴心,印象较好
没什么特别感觉,和普通广告一样
觉得是营销噱头,印象一般
没有注意过这类信息
您认为,在餐饮广告中展示无障碍信息,主要能传递哪些正面价值?(可多选)
体现企业社会责任感
展现对各类顾客的关怀与包容
提升品牌形象与美誉度
吸引有特殊需求的顾客及家庭
促进社会无障碍意识的普及
其他
这类广告信息是否会影响您选择餐厅的决策?
会,是重要的加分项,会优先考虑
可能会,如果其他条件相近会考虑
不会,主要看口味、价格和位置
不确定
您是否曾因为某家餐厅宣传其无障碍设施完善,而实际前往消费?
是,有过多次
是,有过一两次
否,但未来可能会尝试
否,且未来也不太会因此尝试
如果一家餐厅积极宣传其无障碍环境,您在多大程度上愿意向亲友推荐这家餐厅?(0分表示完全不愿意,10分表示极愿意)
您认为当前餐饮无障碍广告在哪些方面可能存在不足?(可多选)
广告投放量少,难以看到
信息表达不够清晰具体(如设施详情)
广告创意缺乏吸引力
宣传渠道单一,覆盖人群有限
真实性存疑,与实际体验不符
没有明显不足
其他
您更倾向于通过哪种形式了解餐厅的无障碍信息?
短视频展示
图文详情介绍
消费者真实评价/分享
官方认证标识(如图标)
无所谓形式,有信息即可
您认为在主流餐饮平台(如大众点评、美团)上,为无障碍设施完善的餐厅增加专属标识或筛选功能,其必要性如何?(1分为非常不必要,5分为非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您身边是否有行动不便、需要使用无障碍设施的朋友或家人?
是,有非常亲近的家人或朋友
是,有认识的人
否,但理解这一需求的重要性
否,不太了解这一需求
基于您的观察或了解,您认为杭州市餐饮业的无障碍设施整体建设情况如何?
非常完善,大多数餐厅都考虑到了
比较完善,在一些连锁或大型餐厅能看到
一般,只有少数餐厅有
不太完善,很少见到
不了解
您希望未来在餐饮广告中,看到哪些更具体的无障碍相关信息?(可多选)
无障碍入口(坡道、宽度)
无障碍卫生间(内部空间、扶手)
低位服务台/点餐台
盲文菜单/语音播报菜单
适合轮椅的餐桌高度与间距
员工的无障碍服务培训
其他
对于在杭州市更好地推广“无障碍友好餐厅”及提升相关广告效果,您有什么具体的建议或想法?