华北地区餐饮质量评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华北地区餐饮消费体验的调研,旨在了解消费者对餐饮质量的评价标准与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在华北地区的餐厅(堂食/外卖)用餐,选择的是以下哪种菜系?
中式(如京菜、鲁菜、晋菜等)
火锅/烧烤
西餐
日韩料理
快餐/简餐
其他
在选择餐厅时,您最关注以下哪些方面?(最多可选3项)
菜品口味与质量
食材新鲜度与安全性
餐厅环境卫生
服务态度与效率
菜品的性价比
餐厅的品牌与口碑
地理位置与交通便利性
线上平台(如大众点评)的评价与评分
请为您最近一次用餐的餐厅的整体菜品口味打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅的菜品分量如何?
分量很足
分量适中
分量偏少
分量严重不足
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近用餐的这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在用餐过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)
菜品中有异物
食材不新鲜或有异味
上菜速度过慢
服务人员态度差
实际菜品与图片/描述严重不符
餐具/环境不洁
价格与菜单不符
未遇到以上问题
您通常通过什么渠道获取餐厅信息并做出消费决策?
大众点评、美团等生活服务App
抖音、小红书等社交平台
朋友/家人/同事推荐
路过看到/随机选择
餐厅自身的宣传(传单、广告等)
您对餐厅的用餐环境(装修、卫生、座位舒适度等)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅的定价与菜品质量相比,是否合理?
物超所值
物有所值,价格合理
价格偏高,但尚可接受
价格过高,性价比低
您认为一家优秀的餐厅,除了菜品口味,还应在哪些方面表现出色?(最多可选3项)
服务响应速度
员工的专业知识(如菜品介绍)
特色菜品的创新性
餐厅的卫生管理标准
会员/老顾客的优惠与关怀
等位或外卖的体验优化
餐厅的社会责任感(如环保、公益)
您平均每月在华北地区餐厅(不含自己做饭)的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
请回忆一家您认为在华北地区质量最好的餐厅,并简要说明其最打动您的一个优点。
    ____________
您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立/小众餐厅?
连锁品牌餐厅(品质稳定)
独立/小众餐厅(特色鲜明)
视具体情况而定,没有特别偏好
对于餐厅的“质量”,您认为以下哪些指标最为关键?(最多可选3项)
食材源头可追溯
厨师团队的专业资质
顾客投诉的响应与解决率
定期更新菜单的频率
获得权威餐饮奖项或认证
稳定的顾客复购率
您对餐厅的食品安全与卫生状况的信任度有多高?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅出现质量问题(如食材问题),您通常会如何处理?
当场向服务员反映并要求解决
在线上平台(如大众点评)发布差评
向消费者协会或市场监管部门投诉
自认倒霉,不再光顾
视问题严重程度和餐厅态度决定
您认为当前华北地区餐饮行业在“质量”方面,最需要改进或加强的是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在华北地区长期居住或工作的城市是?
北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他城市

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