广州市餐饮数据安全认知需求调研

尊敬的餐饮业同仁,您好!我们是广州市餐饮行业协会委托的调研团队。本问卷旨在了解我市餐饮行业对数据安全的认知现状与需求,以期为行业制定相关指引、提供培训支持提供依据。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您拨冗参与,共同推动行业健康发展!
请问您目前所在餐饮企业的类型是?
连锁品牌(直营/加盟)
独立餐厅/酒楼
快餐/简餐店
饮品/甜品店
中央厨房/供应链企业
其他
您在贵企业中的职位或角色是?
企业主/总经理
店长/门店经理
运营/市场负责人
财务/行政负责人
IT/系统管理员
普通员工
其他
您认为餐饮行业的数据安全风险主要来自哪些方面?【请选择最主要的一项】
顾客个人信息(如手机号、地址)泄露
支付信息(如银行卡、密码)被盗
企业内部经营数据(如配方、成本)外泄
线上订餐平台/外卖平台数据泄露
员工操作失误或内部管理不善
黑客攻击或病毒勒索
其他
贵企业目前收集和存储了哪些类型的数据?【可多选】
顾客会员信息(姓名、电话、生日)
顾客消费记录与偏好
员工个人信息与薪酬数据
供应商信息与采购价格
财务数据与流水
核心配方/菜品制作流程
门店监控视频
暂未系统性地收集和存储数据
贵企业目前是否有明确的内部数据管理制度或规范?
有,已形成书面文件并定期培训
有,但仅为口头规定或惯例
没有,但认为有必要建立
没有,且认为目前不需要
不清楚
贵企业处理顾客数据(如手机号)的主要用途是?
用于会员积分、优惠券发放等营销活动
用于外卖配送、预订确认等必要服务
分析消费习惯以改善菜品和服务
提供给第三方合作伙伴进行联合营销
基本不主动收集或使用
其他
您认为餐饮企业在使用第三方服务(如点餐系统、收银软件、外卖平台)时,数据安全责任应如何划分?
主要由第三方服务商负责
主要由餐饮企业自身负责
双方应共同明确并分担责任
不清楚,缺乏相关法律知识
其他
请评估您个人对《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》等数据安全相关法律法规的了解程度。(1分为完全不了解,5分为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生顾客数据泄露事件,您认为对餐饮企业最大的影响是?
品牌声誉受损,顾客流失
面临法律诉讼和高额罚款
内部运营混乱,效率下降
短期内影响不大,长期需关注
不清楚
贵企业目前采取了哪些数据安全保护措施?【可多选】
对电脑、收银系统设置登录密码
使用正版/有安全认证的餐饮管理软件
与员工签订保密协议
定期备份重要数据
对敏感数据进行加密存储
限制员工访问数据的权限
聘请外部IT安全顾问或使用安全服务
未采取任何专门措施
您认为当前阻碍餐饮企业提升数据安全水平的主要因素是?【请选择最主要的一项】
缺乏专业知识和人才
成本投入过高,预算有限
认为自身数据价值不高,风险小
不清楚该从何入手,缺乏指引
管理层重视程度不够
其他
您是否了解或听说过针对餐饮行业的网络攻击(如勒索软件、钓鱼诈骗)案例?
非常了解,身边或同行有过案例
有所耳闻,但从媒体上看到
不太清楚,但相信存在风险
从未听说过,认为离自己很远
如果行业协会提供一套针对餐饮业的、简单易懂的数据安全自查清单或操作指南,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的数据安全支持或资源?【可多选】
行业通用的数据安全管理模板/制度范本
针对餐饮老板/店长的普及性培训讲座
针对IT/运营人员的专业技术培训
法律法规解读与合规咨询
推荐可靠的数据安全服务商或产品
同行经验交流与案例分享
其他
您认为政府或行业协会在餐饮数据安全方面最应该发挥的作用是?
制定清晰的行业标准与合规指引
提供补贴或优惠政策鼓励企业投入
加强监管与执法,营造公平环境
组织公共宣传,提升全社会意识
搭建公共服务平台,提供技术支持
其他
总体而言,您对贵企业当前的数据安全防护水平有多大的信心?(1分为毫无信心,5分为非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升广州市餐饮行业整体的数据安全意识和能力,您还有哪些具体的意见或建议?
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