华北地区餐饮支付习惯用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于华北地区餐饮消费支付习惯的用户体验调查,旨在了解您的支付偏好与体验。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们更好地优化服务。问卷匿名,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖、快餐店等)消费是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常以哪种方式结账?
手机支付(如微信/支付宝)
刷卡(信用卡/储蓄卡)
现金支付
其他(请注明)
在选择支付方式时,您最看重以下哪个因素?
支付速度
支付安全性
支付优惠/积分
操作便捷性
商家是否支持
您最常使用哪些手机支付应用?(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
Apple Pay
其他(请注明)
在餐厅使用手机支付时,您通常通过哪种方式完成?
扫描商家二维码
出示付款码让商家扫描
通过商家POS机/NFC感应
其他
您对餐厅目前提供的手机支付体验的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用手机支付时遇到过哪些问题?(可多选)
网络信号差导致支付失败
二维码不清晰/无效
支付后商家未及时确认
担心支付安全/信息泄露
优惠券/活动使用复杂
从未遇到过问题
您是否遇到过餐厅不支持您偏好的支付方式的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当餐厅不支持您的首选支付方式时,您通常会?
改用其他支持的支付方式
尝试与商家沟通解决
考虑换一家店消费
其他
您是否关注或使用过餐厅与支付平台联合推出的优惠活动(如满减、折扣券)?
经常关注并使用
偶尔关注并使用
看到会用但不会主动找
从不关注
这类支付优惠活动对您的消费决策影响有多大?
影响很大,会因此选择特定餐厅或支付方式
有一定影响,是加分项
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
请对您常用的手机支付应用在餐厅场景下的“支付速度”进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的手机支付应用在餐厅场景下的“支付安全性感知”进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在餐厅支付时,授权获取电子发票或消费凭证?
非常愿意,方便环保
愿意,但希望操作简单
不太愿意,担心信息过多
完全不愿意
您希望未来餐厅支付在哪些方面有所改进?(可多选)
支付流程更简化、更快
整合更多优惠信息
提升支付安全性保障
支持更多样化的支付方式
与会员积分系统更好结合
提供更清晰的消费明细
您在未来一年内,预计使用现金支付的频率会如何变化?
显著减少
略有减少
基本不变
略有增加
显著增加
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常驻的城市属于华北地区哪个省份/直辖市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
对于餐厅的支付服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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