上海市餐饮养老需求绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解上海市老年群体对餐饮养老服务的需求与满意度,以便我们持续优化服务、提升服务质量,特开展本次问卷调查。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常获取餐食的主要方式是?
自己烹饪
子女/家人准备
社区长者食堂/助餐点
外卖送餐
其他
综合来看,您向身边有需要的朋友推荐社区餐饮养老服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区提供的餐饮养老服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解到社区餐饮养老服务信息?
社区公告/宣传栏
居委会/社区工作人员通知
邻居/朋友介绍
微信公众号/小程序
电话/短信通知
其他
请您对社区餐饮养老服务的餐食口味(咸淡、软硬度等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区餐饮养老服务的餐食营养搭配进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区餐饮养老服务的餐食卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区餐饮养老服务的价格如何?
非常实惠
比较合理
一般
有点贵
非常昂贵
您对社区餐饮养老服务的送餐准时性是否满意?
非常准时,非常满意
比较准时,比较满意
偶尔不准时,一般
经常不准时,不满意
不涉及此项服务
您认为当前社区餐饮养老服务最需要改进的方面是?
餐食口味与种类
餐食营养与健康
餐食卫生与安全
服务价格
送餐速度与准时性
订餐便利性(如电话、APP)
服务人员态度
其他
您希望社区餐饮服务提供哪些特殊膳食?(可多选意识问题)
低糖/糖尿病餐
低盐/高血压餐
软食/流食
清真餐
素食
目前不需要
其他
您对社区餐饮服务的信息化水平(如线上订餐、支付、查询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
对于提升上海市社区餐饮养老服务的质量和体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您未来是否愿意增加使用社区餐饮养老服务的频率?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为社区餐饮养老服务对您生活质量的提升作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
您对社区餐饮养老服务的人员服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一次使用社区餐饮养老服务是在哪一天?(请选择日期)
日期    ____________
您是否愿意参与社区组织的关于餐饮服务的意见征求会或座谈会?
非常愿意
比较愿意
看时间安排
不太愿意
非常不愿意

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