您目前在餐饮行业担任的职位是？
服务员
厨师/后厨人员
餐厅经理/店长
收银员
传菜员
其他
您在本行业的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前工作的餐厅类型是？
快餐/简餐
中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
茶饮/咖啡店
其他
请评估您最近一个月的工作压力水平。（1分表示压力极低，5分表示压力极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）
高强度/长时间工作
顾客的不合理要求或投诉
同事或上下级关系
收入不稳定或不理想
职业发展前景不明朗
工作环境（如噪音、油烟）
其他
当您感到工作压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？
自我调节（如休息、听音乐）
向家人朋友倾诉
向同事或上级寻求帮助
寻求专业心理咨询
不采取特别措施，独自承受
其他
您所在的餐厅是否提供过与心理健康相关的支持（如压力管理培训、心理咨询渠道等）？
总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐在您所在的餐厅或类似餐厅工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在服务客户的过程中，您最常遇到哪类挑战？
客户对菜品/服务不满意并直接表达
客户提出超出常规服务范围的要求
高峰期客户等待时间过长导致的抱怨
与客户沟通不畅（如语言、理解差异）
很少遇到挑战
其他
您认为餐厅管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示毫不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效改善餐饮从业人员的心理健康？（可多选）
合理安排工作与休息时间
提供心理健康培训与讲座
建立畅通的上下级沟通渠道
组织团队建设与娱乐活动
设立员工心理援助计划（EAP）
提高薪酬福利待遇
改善工作物理环境
其他
总体而言，您对餐厅现有客户服务流程与标准的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的客户服务与您的个人心理健康状态有关系吗？
有非常直接的关系，服务好客户让我心情愉悦
有一定关系，但影响不大
没有明显关系
有负面关系，服务客户会增加我的心理负担
请分享一个您在工作中遇到的、让您感到有成就感或特别温暖的客户服务经历。（选填）
您希望通过哪些渠道获得心理健康支持或相关信息？（可多选）
公司/餐厅内部提供的资源
政府或行业协会的公益项目
专业的手机应用或线上平台
社区或线下心理咨询机构
书籍或网络自学
目前没有此需求
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于改善广州市餐饮行业从业人员的整体工作环境与心理健康，您还有哪些具体的意见或建议？