长沙市餐饮科技产品接受度用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于长沙市餐饮科技产品用户体验的调研,旨在了解您对相关产品的使用感受与接受程度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
1. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
2. 您目前在长沙市的身份是?
常住居民
学生
短期游客/出差人士
其他
3. 您在长沙外出就餐时,通常使用哪些餐饮科技产品或服务?(可多选)
手机扫码点餐/结账
自助点餐机
智能送餐机器人
线上排队/预约系统(如美味不用等)
AR/VR菜单或互动体验
后厨自动化设备(如智能炒菜机)
以上均未使用过
4. 您平均每周使用手机扫码点餐或线上点外卖的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
5. 总体而言,您向朋友或家人推荐使用这些餐饮科技产品(如扫码点餐、智能设备)的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
6. 请对您最常使用的扫码点餐/线上点餐系统的【操作便捷性】进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对您最常使用的扫码点餐/线上点餐系统的【响应速度】进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请对您最常使用的扫码点餐/线上点餐系统的【界面设计美观度】进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 您认为餐饮科技产品为您带来的主要好处有哪些?(可多选)
节省排队等候时间
点餐过程更自主、私密
减少点餐/结账错误
获得更多菜品信息(如图片、成分)
支付更方便快捷
带来新奇有趣的体验
其他
10. 在使用餐饮科技产品时,您遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
网络信号不佳,加载缓慢
系统操作复杂,不易上手
设备(如平板、点餐机)反应迟钝或故障
与服务员沟通需求不便
担心个人信息或支付安全
缺乏人情味,服务体验冰冷
其他
11. 对于餐厅使用智能送餐机器人,您的接受度如何?
非常欢迎,觉得高效有趣
可以接受,但更偏好人工服务
无所谓,不影响就餐即可
不太接受,感觉不够可靠或缺乏互动
完全不能接受
12. 您是否愿意尝试使用AR(增强现实)技术来预览菜品立体效果或了解食材故事?
非常愿意尝试
有点兴趣,可以试试
无所谓
不太感兴趣
完全没兴趣
13. 您认为餐饮科技产品的普及,对传统餐厅服务员岗位的影响是?
大幅减少岗位需求
部分减少,但服务性质转变(如更侧重个性化服务)
基本没有影响
反而创造了新的技术维护等岗位
不清楚
14. 您对餐饮科技产品收集和使用您的消费数据(用于推荐菜品、个性化营销等)的态度是?
完全接受,能带来更便捷的服务
有条件接受,需明确告知并保障数据安全
比较担忧,尽量少提供个人信息
完全不能接受
没考虑过这个问题
15. 未来,您希望看到哪些餐饮科技在长沙的餐厅中得到应用或改进?(请选择最期待的一项)
更精准的智能推荐系统
全流程无接触式就餐体验
后厨透明化与食品安全溯源技术
沉浸式主题餐饮互动科技
提升现有系统稳定性和易用性
16. 请分享一次您在长沙使用餐饮科技产品(无论好坏)的特别经历或感受。
    ____________
17. 对于餐饮科技在长沙的发展,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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