成都市旅游服务体验服务质量调查

尊敬的游客,您好!感谢您选择成都作为旅游目的地。为了持续提升成都的旅游服务质量与您的游玩体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
请问您本次是第几次来成都旅游?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您本次在成都的旅游方式是?
自由行
跟团游
商务出差附带旅游
探亲访友附带旅游
其他
您在成都主要体验了哪些类型的旅游服务?(可多选)
住宿服务(酒店、民宿等)
餐饮服务(餐厅、小吃等)
交通服务(地铁、公交、出租车、网约车等)
景区/景点服务
购物服务(商场、特产店等)
文化娱乐服务(剧院、茶馆、酒吧等)
旅游信息咨询与预订服务
请您对成都的整体旅游氛围和城市印象进行打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价在成都获取旅游信息(如地图、交通、景点介绍)的便利性?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您对成都的公共交通(地铁、公交)的便捷性和清洁度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对成都出租车/网约车的服务态度和规范程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向亲朋好友推荐来成都旅游?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对在成都游览的景区/景点的环境卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对景区内工作人员(如售票员、导游、安保)的服务态度和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对在成都入住酒店/民宿的卫生条件和服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对成都餐饮服务的整体满意度如何?(包括口味、卫生、价格、服务)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在成都旅游期间,您是否遇到过以下问题?(可多选)
交通拥堵或换乘不便
景区人流过于拥挤
语言沟通障碍
餐饮或商品价格不透明
服务人员态度不佳
公共设施(如厕所)卫生差或不足
网络信号不佳
未遇到明显问题
您认为成都的旅游消费价格(住宿、餐饮、门票等)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
偏高
过高,难以接受
在成都,最让您感到惊喜或印象深刻的旅游体验是什么?(例如某个景点、美食、文化活动或服务瞬间)
    ____________
您主要通过哪些渠道了解成都的旅游信息?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
朋友/家人推荐
旅行社
电视/报纸等传统媒体
旅游宣传册或当地信息中心
您认为成都的旅游标识系统(路标、导览图、多语言标识)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您对成都的旅游安全保障措施(如景区安全提示、紧急救助等)是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常担心
为了提升游客体验,您对成都的旅游服务还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
未来您是否愿意再次来成都旅游或推荐他人前来?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您来自哪里?
四川省内(成都市外)
中国大陆其他省份
港澳台地区
其他国家

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