苏州市旅游使用频率及用户体验调查

尊敬的游客朋友,您好!为了解您在苏州旅游的使用习惯及体验感受,以便我们更好地优化服务,诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您在过去一年内到访苏州旅游的次数是?
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
0次(仅计划中)
您通常通过哪种方式了解苏州的旅游信息?
旅游App(如携程、马蜂窝)
社交媒体(如小红书、抖音)
官方网站/公众号
朋友/家人推荐
旅行社
其他
您来苏州旅游的主要目的是什么?
观光游览园林/古镇
休闲度假
商务/会议/出差
探亲访友
文化/艺术体验
其他
您在苏州旅游时,主要使用过以下哪些类型的服务或平台?(可多选)
在线预订平台(酒店/门票/交通)
本地生活服务App(如大众点评、美团)
电子地图/导航App
景区官方小程序/公众号
共享单车/电单车
网约车/出租车
苏州本地旅游一卡通/年卡
您对苏州旅游信息查询的便捷性(如景点介绍、开放时间、交通路线)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对苏州景区门票的在线预订和验票流程体验如何?
非常便捷顺畅
比较便捷
一般,有可改进之处
不太便捷,常有卡顿
未使用过在线预订
您在苏州旅游期间的市内交通体验如何?
非常便利,公共交通网络发达
比较便利,能满足基本需求
一般,有时感到不便
不太便利,换乘复杂或等待时间长
非常不便,主要靠打车
您对苏州主要旅游景区的导览服务(如指示牌、语音导览、人工讲解)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对苏州旅游的公共厕所(如景区、街区)的卫生状况进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在苏州旅游时,是否遇到过因游客过多(拥挤)而影响体验的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为苏州旅游在哪些方面最需要提升或改进?(可多选)
高峰时段人流疏导与管理
旅游信息整合与实时更新
公共交通与景区接驳
景区餐饮/购物价格规范
多语种服务(外文标识/导览)
智慧旅游功能(如AR导览、智能排队)
特色文化体验深度开发
其他
您对苏州的特色文化体验活动(如昆曲、评弹、苏绣体验等)的参与度和满意度如何?
参与过且非常满意
参与过但感觉一般
感兴趣但未找到合适机会参与
不感兴趣,未参与
不了解此类活动
您使用苏州本地推出的旅游类小程序或App(如“君到苏州”)的频率如何?
每次来苏州都会使用
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道
您对苏州旅游的夜间消费体验(如夜游园林、夜市、夜景灯光)是否满意?
非常满意,内容丰富
比较满意
一般,有待提升
不太满意,选择较少
未体验过夜间项目
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来苏州旅游?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您计划再次来苏州旅游的可能性有多大?
非常大,已有计划
比较大,可能会来
不确定,看情况
比较小
非常小,暂无计划
对于提升您在苏州的旅游体验,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建