杭州市旅游参与度与客户满意度调查

尊敬的游客,您好!欢迎参与本次关于杭州旅游体验的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求,提升杭州旅游服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您此次是第几次来杭州旅游?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您此次杭州之行,主要游览了以下哪些类型的景点或体验了哪些项目?(可多选)
西湖及周边(如断桥、苏堤、雷峰塔)
灵隐寺、法喜寺等寺庙
西溪国家湿地公园
宋城、杭州乐园等主题公园
京杭大运河杭州段(拱宸桥、小河直街)
龙井村、梅家坞等茶文化体验
钱江新城城市风光(城市阳台、大剧院)
品尝杭帮菜(如西湖醋鱼、东坡肉)
观看《印象西湖》等演出
其他
您是通过哪些主要渠道获取杭州旅游信息的?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
旅游网站/APP(携程、马蜂窝等)
朋友/家人推荐
旅行社
传统媒体(电视、报纸)
其他
您此次杭州之行的主要交通方式是什么?
自驾
高铁/火车
飞机
长途汽车
其他
您在杭州期间,市内交通主要依靠什么?
地铁
公交车
出租车/网约车
共享单车/电动车
步行
旅游巴士
请对杭州的公共交通(地铁、公交)便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在杭州的住宿类型是?
星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
亲友家
其他
请对您所住酒店的性价比进行评分(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐来杭州旅游?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对杭州旅游的整体环境卫生状况(如景区、街道)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在杭州遇到的服务人员(如景区、酒店、餐饮)的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州旅游在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
自然风光优美
历史文化底蕴深厚
城市干净整洁
市民友好热情
智慧旅游服务便捷(如扫码入园、线上导览)
美食丰富多样
公共设施完善(如厕所、休息区)
购物体验良好
其他
您认为杭州旅游在哪些方面还有提升空间?(可多选)
景区人流管控与排队体验
旅游商品同质化与价格
部分区域交通拥堵
外语服务与标识
餐饮卫生与明码标价
夜间旅游活动丰富度
对特殊人群(老人、儿童、残障人士)的便利设施
旅游信息发布的及时性与准确性
其他
您是否愿意在未来一年内再次来杭州旅游?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您未来如果再来杭州,最希望体验哪些目前尚未体验的项目?
深度文化研学(如茶艺、丝绸)
小众自然徒步路线
本地市集与生活体验
高端酒店与美食
商务会展活动
其他
请留下您对杭州旅游发展的具体意见或建议(选填):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
浙江省内(杭州以外)
长三角地区(沪苏皖)
国内其他省份
港澳台地区
国外

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建