您通常通过哪些渠道规划或预订您的旅行?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
美团/大众点评等本地生活平台
航空公司/酒店官网
抖音/小红书等内容社交平台
旅行社或线下门店
朋友/家人推荐
其他
在预订交通(机票/火车票)时,您认为哪个环节的便捷性最重要?
信息查询与比价
在线支付流程
票务信息通知与提醒
退改签服务
请为您最近一次旅行中,所使用的“住宿预订平台”的整体便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的“在线旅游服务平台(如携程、飞猪等)”?(0分完全不可能,10分极有可能)
在旅行目的地,您最依赖哪种方式进行本地交通与导航?
高德/百度地图等导航App
滴滴/美团打车等网约车App
本地公共交通App或小程序
询问当地人
纸质地图或路标
您认为目前国内旅游在以下哪些方面的便捷性仍有较大提升空间?(可多选)
景区门票预约与入园
公共交通接驳(如机场/火车站到景区)
多平台信息整合与互通
支付便利性(如外币、移动支付覆盖)
针对老年/残障等特殊人群的服务
旅游投诉与应急处理渠道
其他
提到“智慧旅游”或“便捷旅游”,您首先联想到的品牌或平台是?
携程旅行
飞猪
美团
高德地图
12306
其他
没有明确联想
请为您最近一次旅行中,景区内提供的“数字化服务”(如电子导览、扫码购票、Wi-Fi覆盖等)的便捷性打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在旅行中遇到问题(如预订错误、服务纠纷)时,您倾向于首选哪种解决渠道?
直接联系预订平台客服
联系酒店/航司等服务提供商
通过社交媒体(微博、黑猫投诉等)曝光
向当地旅游监管部门投诉
自认倒霉,不再追究
哪些因素会显著增加您对某个旅游品牌的好感与信任度?(可多选)
清晰透明的价格与无隐藏消费
高效专业的客服与问题解决能力
精准个性化的行程推荐
完善的会员权益与积分体系
积极的社会责任与环保形象
其他
您认为未来在提升旅游便捷性方面,最具潜力的技术方向是?
人工智能行程规划
AR/VR虚拟体验与导航
一站式数字身份与支付
物联网智能酒店与交通
大数据实时人流疏导
请分享一次让您印象深刻的、关于旅游“非常便捷”或“极不方便”的具体经历。
您是否愿意为了获得更便捷、更个性化的旅游体验,授权平台使用您的匿名旅行数据?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区