西南地区旅游线上线下选择价格敏感度调查

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于西南地区旅游消费行为的学术研究,旨在了解您在规划旅行时,对线上与线下预订渠道的选择偏好以及对价格的敏感程度。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们承诺对您的个人信息严格保密。衷心感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
1. 请问您在过去一年内,是否有过去西南地区(如云南、贵州、四川、重庆等)旅游的经历?
2. 您计划下一次西南地区旅行时,更倾向于通过哪种主要渠道预订核心旅游产品(如交通、住宿)?
完全依赖线上平台(如携程、飞猪、美团)
线上线下结合,以线上为主
线上线下结合,以线下旅行社/门店为主
完全依赖线下旅行社/门店
视具体情况而定,没有固定偏好
3. 当您选择线上平台预订时,最主要考虑的因素有哪些?(可多选)
价格更优惠/折扣多
产品信息丰富透明,便于比较
用户评价/评分系统参考价值高
预订流程便捷,节省时间
售后服务有保障(如退改政策)
有会员积分或优惠券
其他
4. 当您考虑通过线下渠道(如旅行社)预订时,最主要考虑的因素有哪些?(可多选)
可以获得更专业的行程建议和定制服务
感觉更可靠、有实体保障
可以面对面沟通,解决问题更直接
产品打包,省心省力
价格可能包含更多隐形价值或服务
不熟悉线上操作
其他
5. 在比较同一旅游产品时,如果线上平台的价格比线下旅行社便宜5%,您有多大可能会选择线上预订?
几乎一定会
很大可能会
可能会,取决于其他因素
不太会,更看重线下服务
完全不会
6. 如果线下旅行社提供的价格比线上平台贵10%,但包含了专属导游、机场接送等增值服务,您会如何选择?
愿意为增值服务支付10%的溢价,选择线下
需要考虑增值服务的实际价值再决定
仍会选择价格更低的线上平台
视总预算和行程安排而定
7. 请评价价格因素在您选择旅游预订渠道时的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 对于机票/火车票这类标准化产品,您对价格的敏感度如何?
非常高,会花费大量时间比价,选择最便宜的
比较高,会进行主要平台比价
一般,在可接受的价格区间内选择最方便的
比较低,更看重时间、航司品牌等因素
非常低,价格不是主要考虑因素
9. 对于酒店/民宿这类非完全标准化产品,您对价格的敏感度如何?
非常高,严格按预算筛选
比较高,但会综合考虑位置、评价等因素
一般,愿意为更好的位置或设施支付一定溢价
比较低,体验和特色比价格更重要
非常低,追求独特或高端住宿体验
10. 对于包含门票、交通、导游的本地一日游/多日游套餐,您对价格的敏感度如何?
非常高,会仔细拆算单项成本
比较高,但会考虑行程安排的合理性和便利性
一般,价格在合理区间即可,更看重行程质量
比较低,愿意为优质服务和独特体验付费
非常低,定制化和专属服务是首要考量
11. 您通常通过哪些方式获取旅游优惠信息?(请选择最主要的一项)
关注各大OTA(在线旅行社)APP的促销活动
接收航空公司、酒店的会员邮件/短信
浏览社交媒体(如小红书、抖音)的旅游博主推荐
查看线下旅行社的宣传单或门店海报
亲友推荐
其他
12. 如果发现预订后短期内(如24小时内)产品降价,您通常会怎么做?
立即联系平台或商家,尝试申请价格保护或退差价
查看退改政策,如果划算会退掉重订
感到不满,但通常不会采取行动,因为流程麻烦
不太在意,认为早买早安心或价格波动正常
13. 您能接受的、为获得线下旅行社的专业咨询和行程规划服务而支付的额外费用(服务费),大约占旅游总预算的多少?
0%(认为咨询应免费)
1%-3%
4%-6%
7%-10%
10%以上,只要服务价值匹配
14. 在预订过程中,哪种“价格表现形式”对您的决策影响更大?
明确的总价(包含所有税费、服务费)
具有吸引力的起价或基础价
与其他平台/渠道的实时比价信息
“限时折扣”、“尾单特价”等促销标签
分期付款或优惠组合方案
15. 总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过线上平台预订西南地区的旅游产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
16. 您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
18. 您个人每月可自由支配的收入(用于非必要消费,如娱乐、旅游等)大约为?
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
19. 您通常的西南地区旅行人均预算(不含购物)是多少?
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
20. 对于西南地区旅游产品的定价、线上线下渠道的差异或本次调查,您还有哪些其他意见或建议?
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