武汉市旅游数字化转型认知问卷调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于武汉市旅游数字化转型认知的学术调研。本问卷旨在了解您对武汉市旅游业数字化发展的看法与感受。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。您的真实回答对我们的研究至关重要,衷心感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您过去一年内来武汉旅游的次数是?
0次(未到访)
1次
2-3次
4次及以上
您通常通过哪些渠道获取武汉的旅游信息?(可多选)
官方文旅网站/APP(如武汉文旅码)
携程、飞猪等综合旅游平台
抖音、小红书等社交媒体
微信/微博公众号
朋友/家人推荐
旅行社
传统媒体(电视、报纸)
其他
您是否使用过武汉市推出的官方智慧旅游服务平台(如“武汉文旅码”)?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
请对您使用过的武汉官方智慧旅游服务(如预约、导览、信息查询)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用武汉的数字化旅游服务(如智慧景区、线上预约等)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为武汉市在以下哪些旅游数字化应用方面做得比较好?(可多选)
线上门票预约与购买
景区智能导览与讲解
实时人流监控与预警
交通接驳信息查询
VR/AR虚拟游览体验
文旅大数据分析与展示
智慧酒店/民宿服务
其他
您认为当前武汉旅游数字化服务在哪些方面有待提升?(可多选)
平台操作复杂,用户体验不佳
信息更新不及时、不准确
覆盖的景区/场馆不全
线上线下服务衔接不畅
个性化推荐不足
对老年游客等群体不够友好
数据安全和隐私保护
其他
您是否体验过武汉的“云旅游”或VR虚拟游览项目?
是,体验过且感觉很好
是,但体验一般
听说过,但没体验过
没听说过
您认为数字化技术(如大数据、人工智能)对提升武汉旅游整体形象和吸引力的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
在规划武汉行程时,您更倾向于依赖传统方式(如纸质地图、问路)还是数字化工具(如导航APP、旅游平台)?
几乎完全依赖数字化工具
主要依赖数字化工具,辅以传统方式
两者并重
主要依赖传统方式,辅以数字化工具
几乎完全依赖传统方式
您期待未来武汉旅游在数字化方面增加哪些功能或服务?(可多选)
更精准的个性化行程规划
基于位置的实时推送和互动
沉浸式AR历史文化场景还原
一站式文旅消费支付整合
更完善的旅游投诉与反馈数字化渠道
针对特殊人群(如老人、儿童、残障人士)的智能服务
其他
您对武汉利用数字化手段进行旅游营销(如短视频、直播、网红打卡点推广)的效果评价是?
效果显著,吸引了我
有一定效果
效果一般,没太大感觉
效果较差,过于同质化
不关注此类营销
请分享一次您在武汉旅游时,使用数字化服务(或因为缺乏数字化服务)留下的深刻印象(正面或负面均可)。
    ____________
总体而言,您对武汉市旅游数字化转型的现状感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于武汉市未来更好地推进旅游数字化转型,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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