您通常选择的旅游目的地类型是?
国内城市观光
国内自然风光/户外探险
东南亚/日韩等周边国家
欧美澳等长途旅行
其他
在您最近一次或计划中的旅行前,您是否会主动考虑购买旅游保险?
如果您购买旅游保险,您最看重的保障项目有哪些?
意外伤害及医疗保障
航班延误/取消
行李丢失/延误
个人责任(如损坏他人财物)
紧急救援与医疗运送
旅行变更/取消损失
其他
您通常通过何种渠道了解或购买旅游保险?
保险公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社推荐或捆绑销售
银行或信用卡附赠
亲友推荐
其他
在购买旅游保险时,您认为一个合理的保费范围(针对国内游,5-7天行程)是?
20元以下
20-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您是否曾理赔过旅游保险?
是,且理赔顺利
是,但理赔过程不顺利
否,从未理赔过
否,因为从未购买过
如果理赔过程不顺利,主要困难是什么?
材料繁琐复杂
理赔周期过长
保险公司推诿
保障范围界定不清
不适用(未理赔或理赔顺利)
您听说或使用过以下哪些旅游保险品牌?(可多选)
平安保险
中国人保
太平洋保险
美亚保险
安联保险
众安保险
携程/飞猪平台自有保险
其他
都不了解
在您了解的保险品牌中,哪个品牌给您的印象最好?
平安保险
中国人保
太平洋保险
美亚保险
安联保险
众安保险
携程/飞猪平台自有保险
其他
都不了解/无偏好
总体而言,您对当前市场上旅游保险产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游保险产品最需要改进的方面是?
保障范围更全面
保费价格更优惠
购买流程更便捷
理赔服务更高效透明
产品条款更清晰易懂
其他
如果有保险公司推出针对华北地区特色(如草原游、冰雪游、古都文化游)的定制化保险,您的兴趣如何?
非常有兴趣,会优先考虑
比较有兴趣,可能会看看
一般,和普通保险没区别
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望通过哪些方式获取旅游保险信息或优惠?(可多选)
社交媒体广告/推送
旅游类KOL/达人推荐
邮件订阅
短信通知
银行/信用卡账单附送
旅游APP内精准推荐
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上