请问您是否参与了近期我们酒店品牌举办的会员专属活动(如积分兑换、会员日、专属优惠等)?
您是通过何种渠道了解到本次活动的?
酒店官方App/小程序
微信公众号/服务号
短信通知
酒店前台/工作人员告知
朋友/家人推荐
其他
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的参与便捷性(如报名流程、规则清晰度)进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的奖励/福利价值感进行评分(1分表示价值很低,5分表示价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次活动的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的酒店品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您最喜欢本次活动的哪些方面?
奖励丰厚(如积分、礼品、折扣)
活动形式新颖有趣
参与门槛低,简单易操作
能感受到品牌的关怀和重视
活动宣传清晰到位
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?
活动奖励的吸引力
活动规则的复杂程度
活动宣传的覆盖面和频率
活动参与的便捷性
活动后的反馈与跟进
其他
本次活动是否促使您在未来更倾向于选择我们酒店品牌入住?
是的,会优先选择
有一定影响,会更多考虑
影响不大,和以前一样
没有影响
您更期待未来举办哪种类型的忠诚度活动?
积分翻倍/加速累积
专属房价折扣/套餐
会员等级专属权益升级
线下主题体验活动(如品酒会、手作课)
跨界品牌联名合作
其他
您是我们酒店品牌的哪一级别会员?
非会员
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金卡/钻石卡会员
不清楚
您通常因何种原因入住酒店?(可多选,请选择最主要的一项)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
总体而言,您对我们酒店品牌当前会员体系的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们酒店品牌的会员忠诚度,您还有哪些具体的意见或建议?