请问您目前所任职酒店的定位属于?
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/快捷酒店
精品/设计酒店
其他
您主要参与酒店哪个业务板块的运营或管理工作?
前厅/客房服务
餐饮服务
市场营销/销售
工程/设施维护
财务/采购
人力资源/培训
其他
总体而言,您对目前酒店使用的核心运营管理系统(如PMS)的满意度如何?(0-10分,0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
请对酒店客房内智能客控系统(如灯光、窗帘、空调的智能控制)的稳定性和易用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店无线网络(Wi-Fi)的覆盖范围、速度和稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店前台服务方面,您认为哪些功能或系统最需要优化或升级?(可多选)
自助入住/退房机
移动端入住办理
房态实时同步与显示
客人历史偏好记录与调用
多语言支持系统
发票自助开具系统
其他
在酒店餐饮服务方面,您认为哪些功能或系统最需要优化或升级?(可多选)
移动点餐/扫码点餐
后厨智能叫号/出品系统
库存与食材管理系统
会员积分/优惠券核销
宴会预订与管理系统
其他
请对酒店现有的客户关系管理(CRM)或会员系统的功能完善度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在节能减排和绿色运营方面,最需要引入或升级哪些智能系统或设备?(可多选)
智能灯光/空调控制系统
能耗监测与分析平台
太阳能/新能源利用设备
水资源循环利用系统
无纸化办公/入住系统
环保材料与用品
其他
您认为酒店在安全监控与管理方面,最需要加强的是?
高清视频监控覆盖与智能分析
消防报警与联动系统
门禁与梯控系统
员工安全培训与管理系统
数据安全与隐私保护
其他
请对酒店现有工程报修系统的响应速度和处理效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升员工工作效率方面,最需要引入哪些数字化工具或平台?(可多选)
移动办公/任务派发APP
在线培训与考核系统
内部即时通讯与协作工具
排班与考勤管理系统
员工满意度与反馈平台
其他
您认为未来1-2年,对酒店运营影响最大的技术趋势是?
人工智能(AI)客服与数据分析
物联网(IoT)与全屋智能
无接触式服务与生物识别
元宇宙/虚拟现实体验
大数据驱动的精准营销
其他
请简要描述您对酒店未来在“智能化”或“数字化”升级方面,最核心的一个期望或建议。
您是否愿意在未来参与我们组织的酒店产品功能体验或深度访谈?