西安市酒店产品功能需求与满意度调查

尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解您对西安市酒店产品功能的需求与满意度,以帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您通常选择入住西安的酒店是为了什么目的?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您预订西安酒店时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
地理位置/交通便利
价格
房间卫生与舒适度
酒店品牌与口碑
设施完备性(如WiFi、健身房)
餐饮服务
客户评价
免费停车
请对您最近一次在西安入住酒店的地理位置(如靠近景点、地铁、商业区)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的西安那家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店客房内哪些功能或设施对您的入住体验至关重要?(可多选)
高速稳定的免费Wi-Fi
舒适的床品与枕头
空调/暖气调节灵敏
干湿分离的卫浴
高品质的洗浴用品
智能电视/影音设备
充足的充电插座/USB接口
迷你吧/冰箱
保险箱
茶/咖啡冲泡设备
您对酒店提供的免费早餐的满意度如何?
非常满意,品种丰富美味
比较满意,基本满足需求
一般,有待改进
不满意,品种单一或质量差
未体验/不提供
请对酒店前台服务的效率与专业度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在公共区域增加或改善哪些设施或服务?(可多选)
健身房/瑜伽室
商务中心/会议室
洗衣房/熨烫服务
休闲阅读区
儿童游乐区
行李寄存服务
便利店/自动售货机
接送机/站服务
您通常通过什么渠道预订西安的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
旅行社
电话直接预订
到店现付
在智能化服务方面(如手机开门、语音助手、客房控制APP等),您对西安酒店有什么期待或建议?
    ____________
您认为酒店的价格与您获得的服务体验是否匹配?
完全匹配,物超所值
基本匹配,性价比合理
不太匹配,价格偏高
完全不匹配,体验差于价格
哪些因素最可能促使您给酒店写好评?(可多选)
超出预期的贴心服务
干净整洁的客房环境
优越的地理位置
高性价比
美味的餐饮
完善的设施
快速的问题响应与解决
如果酒店推出本地文化体验活动(如陕西历史讲解、书法体验、美食制作),您有兴趣参加吗?
非常有兴趣,愿意付费参加
有兴趣,如果免费或价格合适
一般,看具体内容
没兴趣
请对酒店的整体卫生清洁状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升西安酒店的整体竞争力,还有哪些其他的建议或意见?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
陕西省内
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

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