请问您最近一次在广州市入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
在选择广州市的酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格/性价比
房间设施与舒适度
酒店品牌与口碑
餐饮服务
卫生与清洁状况
前台服务效率
智能化/科技应用
其他
您通常通过什么渠道预订广州市的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
请对您最近一次在广州市入住酒店的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家广州市的酒店?(0-10分)
您认为该酒店的服务质量(如前台、客房、餐饮服务)如何?
非常专业且超出预期
良好,符合预期
一般,有待提升
较差,不符合预期
非常差
您认为该酒店的硬件设施(如房间、卫浴、公共区域)如何?
非常先进且维护良好
良好,满足需求
一般,有老化或不足
较差,存在明显问题
非常陈旧
在入住期间,您对酒店的哪些服务环节印象最为深刻?(可多选)
入住/退房办理
客房清洁服务
礼宾/行李服务
餐饮服务
商务中心服务
健身/康乐设施
其他
当您想到广州市的高端酒店品牌时,首先浮现在脑海的是哪个或哪些品牌?(可简述)
广州四季酒店
广州瑰丽酒店
广州柏悦酒店
广州文华东方酒店
广州W酒店
其他
没有特定印象
当您想到广州市的高性价比或中端酒店品牌时,首先浮现在脑海的是哪个或哪些品牌?(可简述)
亚朵酒店
全季酒店
麗枫酒店
维也纳酒店
如家商旅
其他
没有特定印象
您主要通过哪些途径了解广州市的酒店品牌信息?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
在线旅游平台评价
酒店官网/官方宣传
电视/杂志广告
路过看到
其他
与国内其他一线城市(如北京、上海、深圳)相比,您认为广州市酒店服务的整体水平如何?
您认为广州市的酒店在哪些方面最需要改进以提升宾客体验?
请分享一个您在广州市酒店入住期间经历过的、让您感到特别满意或特别不满意的具体事例(可选填)。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常住地是?
广州市
广东省内(非广州)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外