请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州市哪个区域?(请选择主要活动区域)
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
南沙区
从化区
增城区
花都区
您在过去一年内,因个人或商务原因在广州市入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
当您通过手机App或网站预订酒店时,以下哪些界面设计元素对您的决策影响最大?(可多选)
整体视觉风格与配色
图片与视频的清晰度与质量
信息架构的清晰度与查找便捷性
用户评价与评分的展示方式
价格与优惠信息的突出程度
预订流程的步骤与流畅度
在预订流程中,您更偏好哪种房间选择与展示方式?
清晰的列表式,附带详细参数对比
直观的平面图或3D模型展示
以精美大图为主,突出房间氛围
简洁的卡片式,突出核心信息
请对以下陈述进行评分(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):我认为一个优秀的酒店预订界面应该让用户感觉安全、可靠。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您首次访问一个酒店品牌(如万豪、希尔顿、白天鹅宾馆等)的官方预订渠道时,其界面设计在多大程度上会影响您对该品牌的第一印象?
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大
提到“高端奢华酒店品牌”,您最先联想到的是以下哪些品牌?(可多选)
广州瑰丽酒店
广州四季酒店
广州柏悦酒店
广州文华东方酒店
广州丽思卡尔顿酒店
其他(请在后文注明)
提到“高性价比或设计型酒店品牌”,您最先联想到的是以下哪些品牌?(可多选)
亚朵酒店
全季酒店
麗枫酒店
城市便捷酒店
广州W酒店
其他(请在后文注明)
您认为,一个酒店品牌的官方界面设计(如官网、App)与其线下实际的服务体验一致性如何?
通常线上宣传远优于线下体验
线上与线下体验基本一致
线上设计未能完全体现线下的优质体验
不太关注,没有比较过
基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐通过酒店官方App或网站进行预订?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您更喜欢哪种风格的酒店界面设计?
现代简约风
奢华商务风
温馨居家风
个性艺术风
本地文化特色风
您认为酒店界面在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
加载速度与稳定性
个性化推荐(如根据历史偏好推荐房型)
虚拟现实(VR)看房功能
更透明的费用说明与取消政策
更便捷的在线客服与售后服务
积分与会员权益的清晰展示
在完成一次预订后,您是否愿意接收来自该酒店品牌的个性化营销信息(如优惠活动、目的地攻略)?
非常愿意,希望获得相关信息
视情况而定,如果内容有价值可以接受
不太愿意,觉得是骚扰
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)酒店预订或入住体验,并简要说明其界面设计在其中扮演的角色。
对于融合广州本地文化元素(如岭南建筑、饮食文化)的酒店界面设计,您有什么具体的期待或建议?
您主要通过哪种设备完成酒店预订?
智能手机
平板电脑
台式电脑或笔记本电脑
以上设备使用频率相当
请对以下陈述进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):我认为酒店品牌的社会责任与可持续发展理念应在界面设计中有所体现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订时,如果界面提供了“无障碍房型”或“环保选择”等特色筛选选项,您会关注并使用它们吗?
会,我经常关注并使用这类选项
可能会,取决于具体需求
很少关注,但如果有需要会使用
从不关注
除了上述问题,您对广州市酒店品牌的线上形象建设或界面设计还有哪些其他意见或想法?