您目前在酒店担任的职位是?
前台/礼宾部
客房部
餐饮部
市场销售部
行政管理/人力资源
工程/IT支持
其他
您在本酒店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天使用酒店内部管理系统(如PMS、OA、排班系统等)的时长大约是?
总体而言,您向朋友或同行推荐我们酒店作为工作单位的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对酒店内部管理系统的整体易用性进行评分(1分代表“非常难用”,5分代表“非常易用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用的酒店内部系统中,您认为哪些界面设计元素最影响工作效率?(可多选)
菜单/导航结构是否清晰
字体大小与颜色对比度
按钮位置与操作逻辑
信息加载速度
搜索功能是否精准
页面布局是否简洁
提示信息是否明确
移动端适配情况
您认为当前系统界面的视觉风格(如色彩、图标)是否符合酒店的品牌形象与调性?
您对酒店内部培训与发展机会的满意度如何?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到系统操作问题时,通常如何解决?
查阅操作手册/在线帮助
询问同事
联系IT支持部门
自行摸索尝试
暂时搁置
您希望未来的酒店管理系统界面增加或优化哪些功能?(可多选)
更智能的待办事项提醒
一键式报表生成与导出
更直观的数据可视化图表
个性化工作台自定义
跨部门协作沟通模块
移动端更完整的业务处理能力
集成更多第三方工具
您对目前团队内部的沟通与协作氛围满意度如何?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢以下哪种主要的信息展示方式?
传统的列表式
卡片式/磁贴式
仪表盘/数据看板式
时间轴/流程图式
没有特别偏好
您认为哪些因素最能提升您的工作满意度?(可多选)
公平且有竞争力的薪酬
清晰透明的晋升通道
和谐融洽的团队关系
上级的有效支持与认可
合理的工作量与压力
先进高效的工具与系统
丰富的员工福利与活动
对于酒店内部系统(如预订、客房管理、财务等)的界面设计,您最希望改进的一点具体是什么?
如果为系统界面主色调提供选择,您更倾向于哪种风格?
沉稳专业(如深蓝、灰色)
清新明亮(如浅蓝、绿色)
温暖亲和(如橙色、米色)
简约中性(如黑白、灰白)
保持现有风格即可
您对酒店提供的硬件设备(电脑、打印机、手持终端等)支持工作的满意度如何?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因系统界面设计问题(如找不到功能、操作繁琐)导致工作失误或效率降低?
您通常通过哪些渠道接收酒店的内部通知与政策更新?(可多选)
内部办公系统公告
企业微信/钉钉等工作群
电子邮件
部门会议传达
公告栏张贴
同事口头传达
请描述一次您在使用酒店系统时感到特别顺畅或特别挫败的经历,以及它给您的工作带来了什么影响。
您认为酒店在关心员工福祉和满意度方面做得如何?
非常出色,是行业典范
做得不错,有持续改善
一般,有提升空间
做得不够,需要大力改进
非常不关心
综合考虑工作内容、环境、团队和待遇,您对当前工作的整体满意度如何?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升员工体验,您希望酒店在哪些方面进行投入或改善?(可多选)
升级办公软件与系统
改善员工休息区与食堂
增加专业技能培训
组织更多团队建设活动
优化排班与休假制度
提供心理健康支持
改善更衣室、淋浴间等设施
您是否愿意参与未来新系统或界面的测试与反馈工作?
非常愿意,乐于提供建议
愿意,如果有时间
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升成都市酒店从业者的整体工作满意度,您还有什么其他的意见或建议?