您最近一年内,在华东地区(如上海、江苏、浙江、安徽等)入住酒店的频率大约是?
几乎没有
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您选择酒店时,最关注以下哪些“内容”或服务?(最多可选3项)
客房设施(床品、卫浴、隔音)
餐饮服务(早餐、餐厅)
交通便利性
酒店品牌与口碑
智能化服务(自助入住、智能客控)
康体娱乐设施(健身房、泳池)
商务/会议设施
亲子/家庭友好设施
独特的文化或设计风格
周边旅游/商业配套
对于一晚的住宿,您个人在华东地区最常接受的预算范围是(人民币)?
300元以下
300-500元
501-800元
801-1200元
1201-2000元
2000元以上
当酒店价格上涨多少百分比时,您会开始认真考虑寻找其他替代选择?
5%以内
6%-10%
11%-20%
21%-30%
超过30%才会考虑
对价格不敏感,主要看服务
如果酒店价格略高于您的预算,但提供以下额外“内容”,哪些最能吸引您支付溢价?(最多可选3项)
免费升级房型
包含双人丰盛早餐
延迟退房至下午4点
赠送周边景点门票或体验券
免费迷你吧(含软饮)
专属的行政酒廊权益
高品质的洗护用品或寝具
免费的停车服务
个性化的欢迎礼品或布置
预订酒店时,您更倾向于通过哪种渠道获取信息和完成预订?
OTA平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/官网
旅行社或公司协议
社交媒体/短视频平台推荐
电话直接预订
您认为OTA平台(如携程)上的用户评价和图片,对您最终选择酒店的影响有多大?
决定性影响,必须仔细查看
非常重要,是主要参考之一
比较重要,会作为参考
一般,仅作了解
几乎不看
对于“智能化酒店”(如手机开门、语音控制、机器人服务),您的态度是?
非常喜欢,是重要加分项
感兴趣,愿意尝试
可有可无,不影响选择
不太喜欢,更倾向传统服务
完全排斥
在华东地区旅行,您入住酒店的主要目的是?(可多选)
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
家庭亲子游
情侣/伴侣出行
个人独自旅行
会议/培训
其他
请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
酒店的地理位置与交通便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
酒店的整体卫生与清洁状况
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。
酒店员工的服务态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某酒店是知名IP(如动漫、影视、游戏)联名主题酒店而专门预订,即使价格更高?
一定会,我是忠实粉丝
很可能会,很有吸引力
可能会,看具体设计和价格
不太会,兴趣不大
完全不会
如果酒店推出包含当地特色体验(如烹饪课、手工艺制作)的套餐,您愿意为此支付比单纯住宿高多少的费用?
不愿意支付额外费用
愿意多付10%以内
愿意多付11%-25%
愿意多付26%-50%
愿意多付50%以上
您通常通过哪些方式了解一家酒店的“内容”特色?(最多可选3项)
OTA平台详情页
酒店官网/官方社交媒体
小红书、抖音等社交平台
朋友/家人推荐
旅游博主/KOL推荐
传统媒体广告
线下宣传册或活动
对于“可持续发展”或“环保”理念的酒店(如减少一次性用品、节能措施),您的支付意愿如何?
非常支持,愿意支付更高价格
支持,但希望价格与普通酒店持平
支持,但不愿支付溢价
不关心,对我选择无影响
反感,觉得可能影响体验
在入住后,您最可能因为哪些“内容”未达预期而给出差评或不再选择该品牌?
卫生状况糟糕
实际房间与宣传图片严重不符
服务态度差或响应慢
设施老旧或故障
噪音问题(隔音差)
价格与体验严重不匹配
除了以上提到的,您对华东地区的酒店在“内容”创新或服务提升方面,还有哪些具体的期待或建议?