长沙市酒店内容偏好与客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住长沙市的酒店。为了持续提升我们的服务品质与内容体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要!
您本次入住长沙酒店的类别是?
经济型/快捷酒店
中端商务/精品酒店
高端/奢华酒店
民宿/公寓
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动(如展会、考试)
其他
您通常通过什么渠道预订长沙的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方APP/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在预订前,您最关注酒店哪些方面的信息?(最多选3项)
地理位置与交通
客房价格与性价比
用户评价与评分
客房设施(如床品、卫浴)
酒店餐饮服务
康体娱乐设施(如健身房、泳池)
酒店品牌与口碑
特色服务(如亲子、宠物友好)
您对本次入住酒店的整体第一印象(如大堂环境、前台服务)满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请为本次入住的客房清洁度与舒适度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店客房内哪些设施或用品对您的体验提升最大?(可多选)
高品质床品与枕头
高速稳定的Wi-Fi
智能客控系统(如语音助手、智能窗帘)
迷你吧与免费饮品
品牌洗浴用品
办公区域与设备
景观视野
其他
您是否体验了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、送餐)?
是,体验了
否,没有体验
如果体验了,请为您体验的酒店餐饮口味与品质打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望长沙的酒店在餐饮方面提供或加强哪些本地特色内容?(可多选)
长沙经典小吃(如臭豆腐、糖油粑粑)
湘菜特色早餐
时令水果/饮品
夜宵服务
餐饮文化介绍
其他
您是否使用了酒店的康体娱乐设施(如健身房、泳池、SPA)?
是,使用了
否,未使用但希望有
否,不感兴趣
您对酒店员工的服务态度与专业度满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您希望酒店在哪些数字化服务或内容上做得更好?(可多选)
手机一键办理入住/退房
客房内扫码获取服务/信息
酒店本地生活指南(电子版)
线上会员活动与积分
智能客房控制
其他
您认为酒店在展现“长沙特色”文化或内容方面,可以增加哪些元素?(可多选)
客房内长沙文化书籍/装饰
本地非遗/手工艺体验活动
推荐本地小众游览路线
与本地品牌联名提供产品
举办湖湘文化主题沙龙
其他
基于本次整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次来长沙时,会选择同一家酒店吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对长沙酒店在服务、设施或特色内容方面最宝贵的一条建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
湖南省内(非长沙)
湖南省外(中国大陆)
港澳台地区
国外

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