您目前在酒店的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
其他
您在酒店的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为酒店目前提供的哪些服务内容最受客人欢迎?(单选您认为最重要的)
特色餐饮服务
康体娱乐设施(如健身房、泳池)
商务中心/会议服务
客房智能化体验
本地文化体验活动
个性化管家服务
其他
您个人更偏好或认为酒店应重点发展哪些内容以吸引客人?(可多选)
绿色环保与可持续发展项目
数字化/智能化入住体验
深度本地文化或美食导览
健康养生主题套餐
亲子家庭活动项目
高端商务社交活动
艺术展览或小型演出
其他
请评价酒店内部信息(如政策、活动通知、业绩数据)的传达清晰度和及时性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效评估标准是否清晰、公平地反映了您的工作贡献?
非常清晰且公平
比较清晰公平
一般
不太清晰公平
非常不清晰不公平
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同行推荐在本酒店工作?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您希望通过哪些方式获得绩效反馈与发展指导?(可多选)
定期的一对一面谈
书面评估报告
即时的工作表现点评
公开的团队表彰
线上系统数据看板
跨部门交流学习
其他
您认为酒店提供的培训与发展机会,在多大程度上满足了您的职业成长需求?
完全满足
大部分满足
一般
较少满足
完全无法满足
请评价您所在团队的协作氛围与支持力度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激励您提升工作绩效?(可多选)
有竞争力的薪酬与奖金
明确的职业晋升通道
获得认可与荣誉
有挑战性的工作任务
良好的工作与生活平衡
和谐积极的团队文化
学习新技能的机会
其他
您对酒店管理层在听取员工意见并采取行动方面的表现是否满意?
对于提升酒店对客服务的内容吸引力,您有什么具体的建议或想法?
您认为酒店当前的员工福利(如餐饮、住宿、健康关怀等)在行业内处于什么水平?
您在日常工作中,主要使用哪些系统或工具来支持工作?(可多选)
酒店管理系统(PMS)
客户关系管理(CRM)系统
办公自动化(OA)系统
财务系统
内部通讯工具(如企业微信)
培训学习平台
其他
请评价这些系统或工具的易用性和对工作效率的提升程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进酒店的绩效管理体系(如考核标准、反馈机制、激励措施等),您最希望看到哪一项改变?
综合考虑内容偏好与工作环境,您对在酒店长期发展的意愿如何?
意愿非常强烈
意愿比较强
一般,持观望态度
意愿较弱
已在考虑离开
请留下任何其他未提及的、关于酒店内容发展或员工满意度的宝贵意见。