您在过去一年内入住酒店(含各类住宿设施)的频率大约是?
每月1次或以上
每季度2-3次
每季度1次
每半年1次
每年1-2次
少于每年1次
您通常因何种原因选择入住酒店?(可多选)
商务出差
休闲旅游
家庭聚会/探亲
考试/培训
医疗/就医
其他
您最常预订哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色民宿
服务式公寓
其他
您最常用的酒店预订渠道是?
在线旅行平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
公司协议渠道
旅行社代理
其他
总体而言,您对过去一年入住酒店的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在办理入住和退房时,您对服务效率和体验的满意度如何?
您对酒店客房(如清洁度、设施、舒适度)的满意度如何?
在以下酒店设施或服务中,哪些是您最看重的?(可多选)
免费Wi-Fi
早餐质量
床品舒适度
洗浴用品质量
健身房/泳池
商务中心
停车便利性
客房送餐服务
您对酒店提供的早餐(如质量、种类、服务)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您认为酒店的价格(性价比)如何?
物超所值
价格合理
价格偏高但可接受
价格过高
不确定
在入住期间,您最常遇到哪些问题或不便?(可多选)
网络信号差
噪音干扰
客房清洁不到位
设施损坏或陈旧
热水供应不稳定
服务响应慢
无
其他
与去年相比,您感觉酒店的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不确定
您对酒店的会员计划或忠诚度计划的了解及参与度如何?
是活跃会员,经常使用权益
是会员,但很少使用
了解但未加入
完全不了解
未来一年,您计划增加、减少还是维持目前的酒店入住频率?
哪些因素会促使您更频繁地选择某家酒店?(可多选)
更具竞争力的价格
更优越的地理位置
更高的服务质量和口碑
更丰富的会员权益
更独特的设计或体验
更环保/可持续的理念
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
医疗/健康
贸易/零售
政府/非营利组织
自由职业
其他
您个人平均每月可支配的旅行/住宿预算是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
请留下您对酒店行业或您喜爱的酒店品牌的其他意见或建议(选填):