广州市酒店满意度与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广州市酒店满意度和品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在广州市内入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您最近一次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动(如婚礼、会议)
其他
您通常通过哪些渠道预订广州市的酒店?(可多选)
携程、飞猪等OTA平台
酒店官方App/网站
微信/支付宝小程序
电话直接预订
旅行社
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置/交通便利性
价格
品牌声誉
客房设施与舒适度
服务评价
卫生与安全
请为您最近一次入住的广州市酒店的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次入住的酒店,哪些方面感到满意?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与卫生
床品舒适度
早餐质量
Wi-Fi速度与稳定性
设施(健身房、泳池等)
性价比
您认为最近一次入住的酒店,哪些方面有待改进?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与卫生
隔音效果
设施老旧或维护不佳
餐饮选择与价格
停车便利性
其他
提到“广州的高端酒店品牌”,您首先会想到哪个?
广州四季酒店
广州瑰丽酒店
广州柏悦酒店
广州W酒店
广州康莱德酒店
其他
不了解/不确定
提到“广州的高性价比连锁酒店品牌”,您首先会想到哪个?
全季酒店
亚朵酒店
麗枫酒店
汉庭酒店
如家酒店
其他
不了解/不确定
您主要通过哪些渠道了解或形成对酒店品牌的印象?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
在线旅游平台(OTA)的点评
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
品牌广告(线上/线下)
亲身入住体验
新闻媒体报道
您认为一个优秀的酒店品牌,其最核心的特质应该是什么?
始终如一的优质服务
独特的设计与文化体验
卓越的卫生与安全保障
极高的性价比
强大的会员体系与忠诚度计划
未来一年内,您计划在广州市入住酒店的频率大概是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您下次计划入住时,更倾向于选择哪种类型的酒店?
国际高端连锁品牌
国内中高端连锁品牌
经济型连锁品牌
精品设计酒店
民宿/公寓
对于提升广州市酒店的整体服务水平,您有什么具体的意见或建议?
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