您是通过哪种渠道了解到我们酒店的?
线上广告(如抖音、微信朋友圈、携程/美团App)
线下广告(如地铁站、机场、户外大屏)
朋友/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他
请对酒店的整体环境(大堂、公共区域)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台及礼宾服务的效率与态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店餐饮(早餐/餐厅)的质量与体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们酒店的广告(无论线上或线下)在哪些方面最吸引您?
价格优惠/促销信息
酒店环境/设施展示
地理位置/交通便利性
品牌形象/口碑
无明显吸引力
您认为我们酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
房间设施(如Wi-Fi、空调、卫浴)
卫生清洁
服务响应速度
餐饮选择与品质
隔音效果
价格与性价比
其他
您对我们酒店的服务或设施,有什么具体的表扬或改进建议?
您认为我们酒店的广告信息与您实际入住体验的符合程度如何?
广告远优于实际体验
广告略优于实际体验
广告与实际体验基本一致
实际体验略优于广告
实际体验远优于广告
您通常通过哪些平台预订酒店?(可多选)
携程
美团
飞猪
酒店官网/App
电话直接预订
其他
您对本次调查的体验如何?
非常满意,流程清晰
比较满意,可以接受
一般,有待改进
不太满意
非常不满意
关于我们酒店的广告宣传,您还有哪些其他意见或建议?