您是通过何种渠道了解到本次“华南地区酒店满意度评价活动”的?
酒店官方宣传(如大堂海报、客房传单)
社交媒体平台(如微信、微博、小红书)
线上旅游平台(如携程、飞猪)
朋友或家人推荐
其他
您参与本次活动的动机是什么?
希望帮助酒店改进服务
对活动提供的奖励(如优惠券、积分)感兴趣
单纯想表达自己的入住体验
酒店员工邀请
其他
整体而言,您对本次评价活动的流程设计(如参与方式、问卷界面)满意吗?
请为本次评价活动的问卷内容(问题的清晰度、相关性)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为完成本次问卷所花费的时间是?
非常短,很快完成
适中,可以接受
有点长,但能完成
太长,感到不耐烦
在本次评价活动中,您主要评价了酒店的哪些方面?(可多选)
前台服务与入住/退房体验
客房清洁度与舒适度
设施设备(如Wi-Fi、空调、卫浴)
餐饮服务质量
地理位置与周边环境
性价比
其他
通过参与本次活动,您是否感觉自己的意见得到了酒店的重视?
强烈感觉到
一定程度上感觉到
感觉不明显
完全没有感觉到
本次活动是否提升了您对该酒店品牌的好感度或忠诚度?
您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类酒店满意度评价活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为本次活动对酒店服务质量的潜在改进作用有多大?
作用非常大,能推动实质性改变
作用一般,可能有一些参考价值
作用很小,形式大于内容
完全没有作用
您希望未来类似的评价活动在哪些方面进行改进?(可多选)
简化问卷,减少题目数量
增加更多开放性问题以供详细反馈
提供更丰厚的参与奖励
活动宣传更广泛、更醒目
确保酒店对反馈有明确的回应或跟进
优化手机或网页端的填写体验
其他
未来如果该酒店或集团再次举办类似活动,您会考虑参加吗?
对于本次“华南地区酒店满意度评价活动”,您还有哪些具体的意见或建议?(如活动形式、宣传、奖励等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上