您目前在华东地区酒店行业担任的职位是？
前台/礼宾
客房服务
餐饮服务
销售/市场
人力资源/培训
运营管理
总经理/业主代表
其他
您所在酒店的星级/定位是？
经济型/快捷酒店
中端/舒适型酒店
高端/四星级酒店
奢华/五星级及以上酒店
精品/设计酒店
其他
综合考虑服务、设施、性价比等因素，您向亲友推荐您所在酒店的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为影响客人选择酒店的最主要因素有哪些？（请选择最重要的3项）
地理位置与交通
价格与性价比
客房舒适度与卫生
员工服务态度与专业性
餐饮品质
酒店品牌与口碑
智能化设施与科技应用
会员权益与忠诚度计划
周边商业与旅游资源
会议与宴会设施
您认为目前酒店在利用数字化工具（如APP、小程序、OTA平台）进行营销和客户管理方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“可持续/绿色酒店”的相关实践或标准？
非常了解并积极实践
比较了解，部分实践
听说过，但不太了解
完全不了解
您认为当前酒店员工在哪些方面的技能或知识最需要提升？
客户服务与沟通技巧
数字化工具操作与应用
收益管理与定价策略
危机处理与应急能力
外语能力（特别是英语）
跨文化沟通与礼仪
销售与谈判技巧
领导力与团队管理
绿色运营与环保知识
数据分析与解读能力
您认为哪种培训形式对员工最有效？
线上视频/课程学习
线下集中面授
在岗实践与辅导
混合式学习（线上+线下）
行业交流与考察
您所在酒店目前为员工提供的培训机会和资源充足吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果组织培训，您最希望涵盖以下哪些新兴主题？
人工智能与酒店智能化应用
个性化服务与客户体验设计
社交媒体营销与内容创作
数据驱动决策与收益管理
ESG（环境、社会、治理）与可持续发展
健康养生与康旅产品设计
应对“Z世代”客人的需求洞察
跨界合作与IP打造
您认为培训的频率多久一次比较合适？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
根据项目需要随时安排
您愿意为高质量的行业培训支付的费用范围是？
500元以下/次
500-1000元/次
1000-3000元/次
3000元以上/次
视培训内容和讲师而定
对于提升华东地区酒店的整体竞争力，您认为最迫切的一项建议是什么？
您对本次调研或未来的酒店行业培训，还有哪些其他意见或期望？