您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年平均每月在电商平台的购物频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如唯品会、得物、盒马）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
社区团购平台（如美团优选）
其他
请对您最常使用的电商平台的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的物流配送速度与服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的售后服务体验（如退换货、客服响应）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）
商品价格与促销力度
商品质量与口碑
物流配送速度
售后服务保障
用户评价与晒图
平台品牌信誉
个性化推荐
支付便捷性与安全性
其他
您是否愿意尝试使用新兴的电商购物模式（如AR/VR试穿、直播购物、AI智能推荐）？
非常愿意尝试
比较愿意
一般，持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
打击假冒伪劣商品，提升正品保障
提升物流配送时效与稳定性
优化售后服务流程与效率
加强个人信息与支付安全保护
提供更精准的个性化推荐
简化购物流程与界面设计
丰富商品品类与品牌
提升直播/短视频内容质量
降低商品价格或提供更多优惠
其他
您对电商平台提供的会员服务（如付费会员、积分体系）的态度是？
非常重视，是选择平台的重要因素
比较重视，会考虑开通
一般，有优惠时会使用
不太关注
从未使用过
在购买高价值商品（如电子产品、奢侈品）时，您更倾向于？
在线上官方旗舰店或授权店购买
在线下实体店购买
线上线下比价后，在更优惠的渠道购买
不确定
基于您整体的电商购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来电商平台增加哪些功能或服务？（可多选）
更完善的商品溯源与质检报告
更智能的虚拟试穿/试用技术
更便捷的一站式跨境购物
更丰富的本地生活服务整合
更环保的包装与配送选项
更深入的社群互动与分享功能
更灵活的定制化商品服务
更透明的商家信用评价体系
其他
您是否关注电商购物中的环保与可持续发展问题（如过度包装、碳足迹）？
非常关注，并会影响我的购物选择
比较关注，会作为参考因素之一
一般了解，但不太影响决策
不太关注
完全不关注
请留下您对电商平台未来发展或本次调研的任何其他意见或建议：