您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您在过去一年中，平均每月使用快递服务的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-20次
20次以上
您通常使用快递服务的主要场景是？（可多选）
网购商品寄送
个人物品寄送（如文件、礼物）
公司/商务文件寄送
电商卖家发货
退货/换货
其他
您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对目前最常使用的这家快递公司的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递公司时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
配送速度
价格/运费
服务态度
上门取件/派件准时性
货物安全与包装
物流信息更新及时性
网点/自提点覆盖范围
客服响应与问题处理能力
环保包装/绿色物流
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的费用？
您对当前快递公司提供的“预约配送”或“指定时间配送”服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递包装的环保性（如可回收材料、减少填充物）关注程度如何？
非常关注，并会主动选择环保包装
比较关注，但不会作为主要选择依据
一般，不太在意
不关注
您希望快递公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提升末端配送灵活性（如更多自提柜、合作驿站）
提供更精准的物流轨迹预测
增强隐私保护（如隐藏收件人信息）
推出更多个性化增值服务（如代收货款、保价、开箱验视）
优化客服渠道与响应效率
推广使用绿色环保包装
提升农村及偏远地区覆盖
其他
如果有一款新的快递服务APP，整合了多家主流快递公司比价、一键下单、统一跟踪等功能，您有多大意愿尝试使用？
您是否愿意授权快递公司使用您的历史数据（在匿名和脱敏前提下），来为您提供更个性化的服务推荐（如优惠时段、包装建议）？
非常愿意
比较愿意
一般，需要了解更多隐私政策
不太愿意
非常不愿意
基于您整体的快递使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年，您预计自己使用快递服务的频率会如何变化？
对于华东地区的物流快递服务，您还有什么其他意见或建议吗？