请问您最近一次在长沙市预订酒店是什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年或从未预订
您通常通过哪些渠道了解或预订长沙市的酒店?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官网/官方App
美团/大众点评等生活服务平台
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅行社或线下门店
其他
当您需要为他人(如亲友、客户)推荐长沙的酒店时,以下哪个因素对您的推荐意愿影响最大?
酒店的地理位置与交通便利性
酒店的性价比(价格与品质的匹配度)
酒店的服务质量与口碑评价
酒店的设施与环境(如装修、卫生、餐饮)
酒店的独特风格或品牌
总体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次入住的长沙酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
在您推荐酒店时,会重点考虑酒店的哪些具体设施或服务?(可多选)
免费Wi-Fi与网络质量
早餐的丰富程度与品质
房间的清洁度与舒适度(床品、隔音)
停车便利性
前台服务响应速度与态度
健身中心或泳池
商务中心或会议室
亲子友好设施
您认为目前长沙酒店市场,哪个价位区间的酒店最缺乏让您有强烈推荐意愿的优秀选择?
经济型(300元以下/晚)
中端舒适型(300-600元/晚)
高端豪华型(600-1000元/晚)
奢华型(1000元以上/晚)
不清楚
请您对以下影响酒店推荐的因素,根据其重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):在线评价(如携程评分、用户点评)的真实性与参考价值。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下影响酒店推荐的因素,根据其重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):酒店对突发问题(如预订错误、设施故障)的解决效率与态度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下影响酒店推荐的因素,根据其重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):酒店与本地特色、景点或文化的结合程度(如湘菜体验、文创设计)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一家酒店在社交媒体(如小红书)上有大量网红打卡推荐时,这会如何影响您的推荐意愿?
显著增加推荐意愿,认为这是热门且值得体验的
略有增加,会将其纳入考虑范围
几乎没有影响,更看重个人体验或专业平台评价
反而降低推荐意愿,担心是营销过度或名不副实
您认为长沙的酒店在哪些方面,与国内其他同级别旅游城市(如成都、西安)相比存在差距,从而影响了您的推荐意愿?(可多选)
整体服务水平与专业性
设计的独特性与文化融入
智能化与科技应用(如自助入住、智能客房)
餐饮体验的本地化与品质
亲子或家庭客群的配套设施
无明显差距
不清楚
如果一家酒店提供了超出预期的增值服务(如免费升级房型、特色欢迎礼、本地游览建议),您向他人推荐它的可能性会?
请回忆一家您在长沙入住后,曾主动向他人推荐过的酒店。请简单写下它的名字,以及您推荐它的最主要原因。
相反,请回忆一家您在长沙入住后,绝不会向他人推荐的酒店。请简单说明最主要的一个原因(如卫生差、服务冷漠、性价比低等)。
在长沙,您更倾向于推荐连锁品牌酒店(如华住、洲际、万豪旗下品牌)还是本地特色单体酒店?
连锁品牌酒店,品质和服务更稳定可靠
本地特色单体酒店,体验更独特、有本地风情
视具体情况而定,没有固定偏好
除了酒店本身,还有哪些外部因素会显著影响您对长沙一家酒店的推荐意愿?(可多选)
酒店周边餐饮、购物、娱乐的便利性
前往主要景点、车站、机场的交通时间
所在区域的安全性与夜间环境
季节性或大型活动期间的溢价程度
其他
未来一年内,您是否有计划再次前往长沙并需要入住酒店?
对于提升长沙市酒店的整体水平,使其更值得向游客推荐,您有什么具体的意见或建议?