您本次入住的是哪一类酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本地精品/设计酒店
经济型酒店
民宿/客栈
请您对本次入住的酒店整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,10分为极有可能)
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话直接预订
现场walk-in
在预订阶段,哪些因素对您的选择决策影响最大?(可多选)
地理位置
价格
品牌/口碑
用户评价/评分
酒店设施(如泳池、健身房)
客房图片/设计风格
请您对酒店前台/礼宾部的服务效率与态度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房的清洁度与舒适度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店早餐/餐厅的食品质量与种类进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验或使用了酒店的以下设施或服务?(可多选)
健身房
游泳池
水疗/按摩
行政酒廊
商务中心
会议/宴会设施
洗衣服务
叫车/旅游咨询
您是否参与了酒店举办的任何活动(如文化体验、主题派对、品酒会等)?
是,并非常满意
是,但感觉一般
否,酒店未提供
否,提供了但我未参加
如果您参与了酒店活动,请简单描述该活动及您的感受;如果未参与,请说明您希望酒店提供何种类型的活动。
您认为酒店在哪些方面最能体现成都本地特色?(可多选)
建筑设计/装饰风格
员工服务/待客之道
餐饮(如川菜、茶饮)
客房用品/备品
文化活动/体验项目
感觉不明显
请您对酒店Wi-Fi网络的速度与稳定性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道与酒店互动或获取信息?(可多选)
酒店官方微信公众号
酒店官方微博
酒店会员APP
电子邮件
在线客服
电话咨询
不倾向于互动
您是否愿意在社交媒体(如小红书、抖音、朋友圈)分享本次入住体验?
非常愿意,已经分享
愿意,稍后分享
看情况,取决于内容
不太愿意
完全不愿意
您对提升酒店宾客体验与参与度,有何具体的意见或建议?(例如:服务、设施、活动、本地化体验等)