深圳市酒店期望功能满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次深圳市酒店期望功能满意度调查。本问卷旨在了解您对酒店各项功能的需求与满意度,以帮助酒店行业提升服务品质。您的回答将完全匿名,请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。
您最近一次在深圳入住酒店的目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地临时休息(如钟点房)
其他
您通常选择的酒店价位区间是?
经济型(300元以下/每晚)
中档型(300-600元/每晚)
高档型(600-1000元/每晚)
豪华型(1000元以上/每晚)
在预订酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
房间价格
客房设施(如床品、卫浴)
酒店卫生与清洁度
免费Wi-Fi
早餐质量
客户评价与口碑
停车便利性
其他
请对深圳酒店普遍的地理位置便利性(如靠近地铁、商圈、景点)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前深圳酒店在办理入住/退房手续的效率如何?
非常高效,无需等待
比较高效,等待时间短
一般,等待时间可以接受
效率较低,等待时间较长
效率很低,体验很差
综合考虑价格、服务、设施,您有多大可能向朋友或同事推荐您在深圳入住过的酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店客房内增加或改进哪些智能科技功能?(最多选3项)
智能语音助手(控制灯光、空调、电视)
手机APP控制全屋设备
无线手机充电设备
高清智能电视(支持投屏)
电子猫眼/智能门锁
不需要更多智能功能
其他
您对酒店提供的免费Wi-Fi网速和稳定性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店公共区域(如大堂、餐厅、健身房)哪些方面最重要?(最多选3项)
设计风格与氛围
卫生与整洁度
设施的完备与先进程度
服务的及时性与专业性
空间的宽敞与舒适度
提供免费茶点或休息区
其他
请对深圳酒店早餐的品种丰富度和质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的健身中心或泳池?
经常使用
偶尔使用
从未使用
入住的酒店没有这些设施
您希望酒店在环保和可持续发展方面做出哪些努力?(最多选3项)
提供大瓶装洗浴用品替代一次性小瓶
推行减少床单毛巾更换频率的环保计划
使用节能灯具和节水设备
提供垃圾分类指引和设施
采购本地有机食材
对环保举措不感兴趣
其他
当您需要帮助时(如借用物品、咨询信息),联系酒店客服的便捷程度如何?
非常便捷,响应迅速
比较便捷,响应尚可
一般
不太便捷,响应较慢
非常不便捷
您认为深圳酒店在服务或设施上,最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
您未来再次来深圳时,是否会优先考虑本次调查中您所评价的酒店类型?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
除了住宿,您还希望酒店提供哪些增值服务或体验?(最多选3项)
本地旅游导览/票务服务
商务中心(打印、会议室)
特色餐饮体验(如下午茶、主题晚餐)
康体SPA或按摩服务
文化体验活动(如手工艺、讲座)
儿童游乐区或托管服务
都不需要
其他
总体而言,您对在深圳的酒店入住体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在深圳入住酒店时,最令您印象深刻(无论是好是坏)的经历或细节。
    ____________

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