华南地区酒店期望功能渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区酒店期望功能与获取渠道的调研,旨在了解您的偏好与需求,以提升未来酒店的服务品质与体验。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否有过入住华南地区(广东、广西、海南、香港、澳门)酒店的经历?
您通常因何种目的入住华南地区的酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
在选择酒店时,您最看重以下哪些方面?(最多选择3项)
地理位置与交通便利性
房间价格
客房设施(如床品、卫浴)
酒店卫生与清洁度
餐饮服务(早餐/餐厅)
前台服务效率与态度
Wi-Fi速度与稳定性
健身/泳池等康乐设施
景观与环境
品牌知名度与口碑
对于酒店客房,您最期望新增或升级哪一类智能功能?
智能语音助手控制(灯光、空调、窗帘)
手机APP/小程序办理入住/退房
无线充电设备(床头/桌面)
高清投影仪/影音娱乐系统
智能卫浴(如智能马桶、魔镜)
以上都不需要
您希望通过哪些渠道获取酒店优惠信息或进行预订?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方APP/小程序
酒店官方网站
电话直接预订
旅行社/代理商
社交媒体广告(如微信、抖音、小红书)
企业协议/公司渠道
朋友/家人推荐
您认为酒店官方渠道(APP/官网)提供的会员权益,哪一项对您最有吸引力?
积分兑换免费住宿
专属折扣价格
延迟退房/提前入住
免费升级房型
欢迎饮品/礼品
合作商户优惠
都不太吸引
请对您通常使用的酒店预订平台(如携程等)的“酒店详情信息全面性”(如设施、图片、评价)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住前,您会通过哪些方式深入了解一家酒店?(可多选)
查看OTA平台上的用户评价与评分
浏览社交媒体(如小红书、抖音)的探店分享
查看酒店官网的官方图片与介绍
询问去过该酒店的朋友或同事
观看视频网站(如B站、YouTube)的测评视频
不太会特意深入了解
如果酒店推出“本地文化体验活动”(如早茶制作、岭南文化讲座),您是否有兴趣参与?
非常有兴趣,愿意付费参加
有兴趣,如果免费会考虑
兴趣一般,视情况而定
没有兴趣
您对酒店提供“非住店服务”(如仅使用餐厅、健身房、会议室)的态度是?
非常欢迎,增加了便利性和选择
比较欢迎,有需要时会考虑
无所谓
不太欢迎,可能影响住客体验
您认为酒店在可持续发展(环保)方面,哪些措施值得推广?(最多选择3项)
减少一次性塑料用品(如洗漱品)
提供大瓶装洗浴用品
客房智能节能系统
垃圾分类指引与设施
本地有机食材餐饮
鼓励续住不更换床单毛巾
使用环保建筑材料
不太关注此方面
当您在酒店遇到问题时(如设施故障),更倾向于通过哪种渠道解决?
直接致电前台
通过酒店APP/小程序在线报修
联系在线旅游平台的客服
到前台当面沟通
如果问题不大则忽略
总体而言,您对华南地区酒店在“满足新兴需求”(如办公、亲子、康养)方面的表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的,您对华南地区酒店还有哪些具体的功能或服务期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常驻的城市属于?
广东省
广西壮族自治区
海南省
香港特别行政区
澳门特别行政区
其他省份(非华南地区)
您个人的平均月收入(或可支配消费)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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