苏州市酒店质量评价市场调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于苏州市酒店服务质量的调研,旨在了解您的住宿体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升酒店服务水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次在苏州入住的酒店类型是?
经济型酒店/快捷酒店
中端商务酒店
高端星级酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
请对酒店的地理位置(交通便利性、周边环境)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台办理入住/退房的效率与服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所入住客房的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完备性与舒适度(如床品、空调、卫浴、网络等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域的整洁度与氛围(如大堂、走廊、电梯等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些服务或设施?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
会议室
停车场
洗衣服务
客房送餐
均未使用
请对您使用过的酒店服务/设施的质量进行整体评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的免费Wi-Fi网络速度与稳定性如何?
非常差,几乎无法使用
较差,经常断线或很慢
一般,基本满足需求
较好,速度稳定
非常好,流畅快速
您有多大可能向朋友或同事推荐您入住的这家酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
客房隔音效果
卫生清洁细节
设施维护与更新
员工服务响应速度
餐饮品质与种类
价格性价比
停车便利性
其他
与苏州同类型酒店相比,您认为该酒店的性价比如何?
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
请分享一次您在该酒店入住期间印象最深刻(无论好坏)的具体经历或细节。
    ____________
综合考虑所有因素,您未来再次来苏州时,是否会选择入住同一家酒店?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
江苏省内(苏州以外)
上海市
浙江省
国内其他省份
港澳台地区
海外

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建