天津市酒店质量评价用户体验调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住天津市的酒店。为了持续提升服务质量,优化您的住宿体验,我们诚挚邀请您参与本次评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。请根据您最近一次的入住体验填写。
您本次入住的酒店位于天津哪个区域?
和平区
河西区
南开区
河东区
河北区
红桥区
滨海新区
其他区域
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您是通过何种渠道预订该酒店的?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社
公司协议
其他
请对酒店的前台办理入住/退房效率与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施(如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi)的完好性与使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与卫生进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(早餐/餐厅/送餐)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了餐饮服务,请对其品质与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店提供的服务中,哪一项最让您满意?
前台服务
客房服务
餐饮服务
康体设施(健身房/泳池)
交通位置
性价比
其他
您认为酒店最需要改进的方面是?
卫生清洁
设施维护
服务响应速度
员工专业度
餐饮质量
隔音效果
价格合理性
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择酒店时,最看重哪些因素?(可多选)
地理位置
价格
卫生状况
用户评价
品牌知名度
设施齐全度
服务质量
免费Wi-Fi
停车便利性
与您的预期相比,本次整体入住体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请分享您对本次入住体验的具体评价或改进建议(如客房、服务、设施等任何方面)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪个城市?
天津市
国内其他城市
港澳台地区
海外

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