请问您在长三角地区(包括上海、江苏、浙江、安徽)出差或旅游时,通常入住酒店的频率是?
每年1次或更少
每年2-4次
每年5-10次
每年10次以上
您通常通过哪些渠道预订长三角地区的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站或APP
电话直接预订
旅行社或代理商
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
酒店品牌与口碑
客房设施与舒适度
服务质量与评价
请为长三角地区酒店的整体卫生状况打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常倾向于入住哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
入住酒店时,您最关注哪些客房内的设施或服务?
床品舒适度与睡眠质量
Wi-Fi速度与稳定性
卫浴设施与热水供应
客房清洁度
迷你吧/小冰箱
其他
您认为长三角地区酒店的前台服务(办理入住/退房、咨询等)效率如何?
非常高,几乎无需等待
比较高,等待时间较短
一般,有时需要等待
比较低,等待时间较长
非常低,效率很差
基于您过往的入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐长三角地区的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在酒店消费时,您通常会使用或关注哪些附加服务?
餐厅/早餐
健身房/游泳池
会议室/商务中心
洗衣服务
接送服务
都不使用
您认为长三角地区酒店提供的餐饮服务(如早餐)性价比如何?
非常高,物超所值
比较高,可以接受
一般,与价格匹配
比较低,不太划算
非常低,完全不值
请描述一次您在长三角地区酒店入住时,最满意或最不满意的具体经历(例如:服务、设施、突发事件等)。
如果酒店提供会员计划(积分、升级、优惠等),您会考虑加入吗?
已经是会员
会考虑加入
视具体权益而定
不太感兴趣
完全不会考虑
请为您在长三角地区酒店感受到的总体安全感(包括人身、财产安全)打分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区酒店在哪些方面最需要改进?
服务人员专业性与态度
设施维护与更新
价格透明度与公平性
智能化/数字化体验
环保与可持续措施
其他
您对酒店使用智能设备(如智能客控、机器人送物)的态度是?
非常欢迎,提升便利性
比较欢迎,可以尝试
无所谓,影响不大
不太喜欢,更倾向人工服务
非常排斥
您认为长三角地区不同城市(如上海、杭州、南京、苏州等)的酒店服务质量是否存在明显差异?
差异非常明显
差异比较明显
差异一般
差异不太明显
几乎没有差异
对于提升长三角地区酒店的整体竞争力,您有什么建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上