您目前在酒店担任的职位属于哪个部门？
前厅部/客房部
餐饮部
市场销售部
财务部/IT部
人力资源/行政部
管理层/总经理室
其他
您所在的酒店位于长三角哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他长三角城市
您认为酒店数据安全对于酒店运营的重要性如何？
至关重要，是运营基石
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
您认为酒店最需要保护的数据类型有哪些？（可多选）
客人身份信息（姓名、身份证/护照号）
客人支付信息（银行卡号、交易记录）
客人住宿偏好与历史记录
员工个人信息与薪酬数据
酒店内部财务与经营数据
酒店会员系统数据
监控录像等安防数据
您所在的酒店是否对员工进行过专门的数据安全培训？
有定期、系统的培训
偶尔有培训
仅入职时简单提及
从未进行过相关培训
不清楚
您在处理客人信息时，是否清楚了解并遵守相关的数据保护规定（如《个人信息保护法》）？
非常清楚并严格遵守
大致了解并基本遵守
了解一些，但执行不严
不太了解
完全不了解
您认为当前酒店内部数据访问权限的管理情况如何？
权限划分非常明确严格
有基本划分，但存在模糊地带
划分比较宽松
几乎没有明确划分
不清楚
您在日常工作中，主要通过哪些系统或工具接触到客人数据？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
客户关系管理系统（CRM）
在线预订平台（OTA）后台
前台办公电脑/终端
移动设备（如平板电脑）
纸质登记表/文件
其他
您是否曾遇到过疑似数据泄露或安全漏洞的情况（如系统异常、信息误发等）？
遇到过，并已上报处理
遇到过，但未上报
没有遇到过
不确定遇到的是否属于此类情况
您认为酒店现有的数据安全技术措施（如防火墙、加密、防病毒软件）是否足够？
非常充足且先进
基本足够
一般，有待加强
比较薄弱
非常薄弱或几乎没有
不了解
当客人询问其个人数据如何被存储和使用时，您能否清晰、自信地解答？
完全可以，且能提供相关指引
基本可以解答
有些模糊，需要求助
通常无法解答
客人很少询问
总体而言，您向朋友或同行推荐您所在酒店的数据安全管理水平的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为提升酒店数据安全水平面临的主要挑战有哪些？（可多选）
员工安全意识与培训不足
安全技术投入成本高
管理制度不完善或执行难
与第三方系统/平台对接的风险
高层重视程度不够
法律法规复杂，合规难度大
其他
您认为数据安全事件（如信息泄露）对酒店品牌声誉的影响有多大？
毁灭性打击，难以恢复
重大负面影响，恢复期长
中等影响，可通过公关缓解
轻微影响，很快会被遗忘
几乎没有影响
您是否关注过国内外酒店业发生的数据安全事件或案例？
非常关注，并引以为戒
有所关注
偶尔听说
不太关注
从未关注
请对您所在酒店当前数据安全政策的清晰度和可执行性进行评分。（1分代表“非常模糊/不可执行”，5分代表“非常清晰/易于执行”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店如何更好地平衡“提供个性化客户体验”与“保护客人数据隐私”之间的矛盾，有何具体建议或想法？
您希望通过哪些方式获得更多数据安全知识与支持？（可多选）
行业专题培训与研讨会
酒店内部定期简报与案例分享
在线课程与学习资料
与专业安全公司合作咨询
建立更清晰的操作手册与应急预案
其他
展望未来，您认为人工智能、物联网等新技术应用，会如何影响酒店数据安全？
带来更多新型安全风险与挑战
机遇与风险并存，关键在于管理
主要带来更高效的安全防护手段
影响不大
说不清楚
如果方便，请留下您对本次调查主题的其他任何意见或感受。