成都市酒店购物渠道偏好用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于成都市酒店内购物渠道使用体验的调研,旨在了解您的偏好与需求,以提升服务品质。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您最近一次入住成都的酒店是以下哪种类型?
经济型/快捷酒店
中端/商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假/温泉酒店
您此次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
在入住期间,您曾通过以下哪些渠道了解或购买商品/服务?(可多选)
酒店客房内的迷你吧/商品目录
酒店大堂的精品店/零售区
酒店餐厅/酒吧的菜单或商品
酒店官方APP/小程序内的商城
酒店合作品牌的线上推送/二维码
未在酒店内进行任何购物
总体而言,您对在酒店内购物渠道(如迷你吧、精品店)的商品丰富度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内购物商品的价格与成都市内普通零售店相比如何?
明显更贵
略贵一些
基本持平
略便宜一些
不清楚/未比较
您更看重酒店购物渠道的哪些方面?(可多选)
商品/品牌的独特性和品质
购买的便捷性和即时性
价格的合理性
与酒店会员积分的联动
服务的专业性和个性化推荐
包装的精美和适合送礼
您是否曾使用过酒店APP或小程序内的在线商城功能?
是,并且购买过商品
是,但仅浏览未购买
知道有该功能但未使用
不知道有此功能
如果使用过酒店线上商城,您对其操作流程的便捷性评价如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在成都的酒店内看到或购买哪些类型的商品?(可多选)
四川特色食品/调味品(如火锅底料、腊肉)
本地文创产品/工艺品(如蜀绣、熊猫周边)
高端酒水/茶叶
旅行必需品/个人护理用品
设计师服饰/配饰
酒店联名款或自有品牌商品
您更倾向于在入住前、入住中还是离店后通过酒店渠道购物?
入住前(如通过预订确认邮件/APP)
入住期间(即时需求)
离店后(作为回忆或馈赠)
没有特别倾向,视情况而定
您有多大可能向朋友或同事推荐在您入住的成都酒店内购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供“线上下单,离店时前台领取”或“直邮到家”服务,您的接受度如何?
非常愿意使用
比较愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
哪些促销方式会促使您在酒店渠道购物?(可多选)
入住客人专属折扣
消费积分兑换礼品
满额赠礼或免运费
与房费打包的优惠套餐
限时闪购或特价商品
会员等级专属特权
对于提升成都市酒店购物渠道的整体体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么途径预订成都的酒店?
在线旅行平台(如携程、飞猪)
酒店官方渠道(官网/APP/电话)
公司协议或旅行社
其他

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