在过去一年中，您入住酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
携程/飞猪/美团等OTA平台
旅行社
企业协议/公司预订
电话直接预订
社交媒体/达人推荐
其他
在选择酒店时，以下哪个因素对您的影响最大？
价格
地理位置
用户评价/口碑
品牌/连锁
设施与服务（如健身房、早餐）
您对目前主要使用的酒店预订渠道的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有酒店预订渠道在哪些方面有待改进？（例如：价格透明度、售后服务、信息准确性等）
在酒店内，您通常有购买哪些商品或服务的需求？（可多选）
餐饮（客房送餐、餐厅）
当地特产/纪念品
SPA/按摩服务
衣物洗熨
商务中心服务（打印、会议室）
升级房型
延迟退房
其他
您更倾向于通过何种方式了解并购买酒店内的商品或服务？
房间内的商品目录/二维码
前台咨询
酒店APP/小程序
服务员主动推荐
现场查看/体验
您向朋友或同事推荐在酒店内购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您是酒店从业者，您认为在提升店内购物销售额方面，员工最需要哪些培训？（可多选）
产品知识与卖点介绍
销售技巧与话术
客户需求分析与挖掘
跨部门协作流程
数字化工具（如APP、POS系统）使用
服务礼仪与沟通
其他
您认为哪种培训形式对酒店员工学习销售技能最有效？
线下集中面授
线上视频课程
在岗实操带教
案例分析研讨会
混合式学习（线上+线下）
您认为当前酒店行业为员工提供的相关销售培训是否充足？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“酒店购物渠道与销售”这个主题，您最希望了解或学习的具体内容是什么？
您是否愿意参加由酒店或专业机构组织的相关付费培训课程？
非常愿意
视课程内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望从培训中获得哪些成果？（可多选）
提升个人销售业绩
获得专业认证/证书
拓宽职业发展路径
更好地服务客户
了解行业最新趋势
其他
您认为未来西南地区酒店在“住宿+购物”融合方面，最大的机遇在于？
深化与本地特色品牌合作
利用数字化技术提升购物体验
打造独特的主题购物场景
提供高度个性化的商品推荐
强化会员体系与积分互通
请留下您对西南地区酒店业在提升宾客购物体验或员工培训方面的任何其他建议。