您最近一次在上海市入住的是哪种类型的酒店?
奢华五星级酒店
普通五星级/豪华酒店
四星级酒店
三星级/商务酒店
精品设计酒店
其他
您在入住期间,是否曾在酒店内或通过酒店渠道进行购物消费?
您通常在酒店内或通过酒店渠道购买哪些类型的商品?(可多选)
酒水饮料/迷你吧
餐饮(餐厅、送餐)
奢侈品/珠宝/手表
化妆品/香水
服装/配饰
当地特产/纪念品
生活用品/便利品
其他
您最偏好的酒店内购物渠道是什么?
酒店内部精品店/商场
酒店品牌线上商城/APP
客房内的商品目录/二维码订购
餐厅/酒吧附属零售区
与酒店合作的品牌快闪店
都不偏好,更倾向于外部渠道
请对酒店内部精品店/商场的商品丰富度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内部精品店/商场的商品价格合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内部购物渠道的便捷性(如位置、支付、配送)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的哪些会员/住客购物福利对您最有吸引力?
住客专属折扣
消费积分兑换房晚或礼品
免费礼品包装服务
优先购买限量商品
个性化购物顾问
免税购物服务
其他
都不吸引
总体而言,您对目前酒店提供的购物相关福利(如折扣、积分等)满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐在您入住的酒店内购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与酒店外部购物渠道(如大型商场、线上平台)相比,您认为酒店内购物的主要优势是什么?
便捷省时
商品独特/独家
品质有保障
服务体验好
享受会员福利
无明显优势
与酒店外部购物渠道相比,您认为酒店内购物的主要不足是什么?
价格偏高
选择有限
品牌不够丰富
促销活动少
信息获取不便
无明显不足
您希望酒店未来在购物方面增加或改进哪些服务?(可多选)
引入更多本土/设计师品牌
提供线上浏览、线下提货服务
增强AR/VR虚拟试穿体验
推出与住宿套餐绑定的购物优惠
提供更快捷的退稅协助
举办会员专属购物活动
其他
对于提升您在上海市酒店内的购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上