请问您在过去一年内，是否有过在杭州市入住酒店的经历？
在预订杭州市的酒店时，您通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
价格
地理位置（交通便利性）
酒店品牌/口碑
用户评价（如携程、美团评分）
酒店设施（如健身房、泳池）
房间类型与舒适度
餐饮服务
预订平台的优惠活动（如红包、积分）
退改政策的灵活性
其他
您最常通过哪种渠道了解和预订杭州市的酒店？
线上旅行平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方App或网站
电话直接联系酒店预订
线下旅行社或代理商
直接到酒店前台预订
您对使用线上平台（如携程、美团）预订杭州市酒店的整体体验满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上平台预订酒店的主要优势是什么？（可多选）
价格透明，方便比价
房源信息丰富，选择多样
用户评价真实可参考
预订流程快捷方便
经常有促销和优惠活动
退改政策清晰
其他
您是否曾通过线下渠道（如直接到店、电话）预订杭州市的酒店？
在什么情况下，您会更倾向于选择线下渠道预订或咨询酒店？（可多选）
对酒店非常熟悉，希望获得更直接的服务
线上显示无房，但想线下确认
希望获得更灵活的议价空间
处理紧急或临时的住宿需求
对线上操作不熟悉或不信任
其他
您认为未来一年，您通过线上渠道预订杭州市酒店的比例会如何变化？
您认为未来影响杭州市酒店行业线上化发展的关键驱动因素有哪些？（可多选）
移动支付和数字化技术的普及
年轻一代成为消费主力
平台大数据带来的个性化推荐
直播、短视频等新型营销方式
智慧酒店（如无接触入住）的推广
政府对数字经济的扶持政策
其他
您是否关注或使用过“酒店直播预售”、“短视频探店”等方式来了解和预订酒店？
是，并因此完成过预订
是，关注过但未预订
否，从未关注或使用
对于“酒店官方直营渠道”（如官网、官方App）与“第三方线上平台”，您更信任哪一个能提供更好的价格或服务保障？
酒店官方直营渠道
第三方线上平台（如携程、美团）
两者差不多
不确定
您对杭州市酒店在提升线上预订体验或优化线下服务方面，有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在？
杭州市
浙江省内（非杭州）
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外