您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在武汉市的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/求职中
其他
您平均每月在个人消费(不含住房、大额投资)上的支出大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
在购物时,您更倾向于哪种渠道?
几乎全部在线上
大部分在线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分在线下,偶尔线上
几乎全部在线下
您通常选择线上购物的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠/促销多
方便快捷,节省时间
商品种类丰富,选择多
可以随时随地浏览
用户评价和详情参考多
送货上门
线下实体店缺货或找不到
您通常选择线下实体店购物的主要原因是什么?(可多选)
可以亲自体验/试用商品
即买即得,无需等待
享受逛街/购物的过程
信任实体店的质量和售后
社交/与朋友家人同行
支持本地商家
线上信息不透明/担心假货
对于以下哪类商品,您最倾向于在线下实体店购买?
生鲜食品/餐饮
服装鞋帽/配饰
电子产品/家电
家居用品/家具
美妆护肤
书籍/音像制品
其他
对于以下哪类商品,您最倾向于在线上平台购买?
生鲜食品/餐饮
服装鞋帽/配饰
电子产品/家电
家居用品/家具
美妆护肤
书籍/音像制品
其他
您认为“直播带货”对您的购物决策影响有多大?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,会参考
影响很小,基本不看
没有影响,从不看直播购物
您是否使用过“线上选购,线下自提”(如盒马、京东到家等)的服务?
您认为未来一年,您在武汉市的消费中,线上消费的比例会如何变化?
您认为未来武汉线下实体店要吸引顾客,最需要在哪些方面提升?(可多选)
提升商品/服务的独特性
优化购物环境与体验
增加互动/体验式活动
提供更优惠的价格或会员权益
提升服务质量与专业性
加强与线上渠道的联动(如线上预约、社群营销)
改善交通与停车便利性
总体而言,您对当前武汉市线上线下融合的购物体验满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
您是否关注过“元宇宙”、“虚拟商店”等新兴线上消费概念?
非常关注,并愿意尝试
有所了解,持观望态度
听说过,但不太了解
完全没听说过
在消费决策时,您最信任哪类信息来源?
朋友/家人的推荐
社交媒体/博主/KOL
电商平台用户评价
专业媒体/测评机构
品牌官方宣传
线下店员介绍
您通常使用哪些线上平台进行购物或获取消费信息?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
小红书
微信小程序/社群
美团/大众点评
品牌自有APP/官网
其他
您认为“社区团购”模式对您的生活消费习惯改变大吗?
很大,已成为主要购物方式之一
有一定影响,偶尔使用
很小,基本不使用
没有影响
对于武汉市线上线下商业的未来发展,您有什么具体的期待或建议?