您本次在长沙入住的酒店类型是?
高端奢华酒店
商务连锁酒店
精品设计酒店
经济型酒店
民宿/公寓
在本次住宿期间,您主要通过以下哪些社交媒体平台分享您的酒店体验?(可多选)
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
大众点评/美团
携程/飞猪等旅行平台
其他
没有分享
您分享酒店内容的主要动机是什么?
记录美好瞬间/生活
向朋友推荐
获得点赞/评论互动
参与酒店/平台活动
表达不满/吐槽
没有明确动机
您对酒店公共区域(如大堂、餐厅、泳池)的“颜值”和“出片率”满意程度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店内最常分享哪些内容?(可多选)
客房内部设计与景观
酒店特色美食/下午茶
健身房、泳池等康体设施
大堂/公区艺术设计
酒店举办的特色活动
酒店提供的贴心服务
其他
酒店是否提供了便于您分享的设施或服务?(如:免费Wi-Fi、拍照道具、打卡点指引等)
是,非常丰富且便利
是,但比较有限
没有注意到
完全没有提供
从鼓励社交分享的角度,您有多大可能向朋友推荐您入住的这家酒店?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为酒店员工对宾客的拍照、分享行为持何种态度?
非常支持,甚至会主动协助
态度友好,不干涉
态度一般,不关注
态度消极,有所限制
您认为酒店在哪些方面可以更好地支持宾客的社交分享行为?(可多选)
设计更多特色打卡点/背景墙
提供免费高速稳定的Wi-Fi
推出与分享相关的奖励活动(如分享赠礼)
在客房内设置更佳的灯光和拍照角度
提供官方摄影服务或拍照建议
加强员工培训,提升主动服务意识
其他
您是否曾因在社交媒体上看到他人分享而选择入住这家酒店?
是,这是主要决定因素
是,是影响因素之一
否,但分享内容加深了我的好感
否,完全无关
总体而言,您对本次入住酒店在满足您“社交分享”需求方面的服务质量打几分?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个让您印象深刻、并促使您想要分享的酒店服务细节或场景。
对于长沙酒店业如何利用社交分享提升品牌形象和服务,您还有哪些宝贵的建议?