您最近一次在华东地区入住酒店是什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您通常预订酒店的目的是?
商务出差
个人休闲旅游
家庭/朋友出游
会议/活动
其他
您预订华东地区酒店时,最常使用的信息获取渠道是?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
朋友/家人/同事口碑推荐
社交媒体/旅行博主推荐(如小红书、抖音)
搜索引擎直接搜索
其他
在选择酒店时,您会通过哪些渠道来比较价格?(可多选)
多个在线旅游平台比价
酒店官网与第三方平台比价
电话直接咨询酒店
查看社交媒体/论坛上的价格讨论
使用比价网站/插件
基本不比较,直接在常用平台预订
其他
如果某个渠道的价格比您常用的渠道低5%,您会考虑更换渠道吗?
会,毫不犹豫更换
会考虑,但会评估渠道可靠性
不一定,取决于其他因素(如取消政策、积分)
不会,习惯了当前渠道
如果某个渠道的价格比您常用的渠道低10%,您会更换渠道吗?
您对酒店价格的敏感度如何?
非常敏感,价格是首要决定因素
比较敏感,会在预算内寻找最优价格
一般敏感,价格是重要因素之一
不太敏感,更看重服务、位置或品牌
完全不敏感,追求极致体验
除了价格,哪些因素会促使您从某个特定渠道预订?(可多选)
会员专属优惠/积分
灵活的取消/更改政策
独家套餐或附加服务
用户评价/评分的可信度
客服响应速度与质量
预订流程的便捷性
品牌/渠道的信任感
其他
您是否愿意为了更低的价格,放弃一些预订保障(如快速退款保障)?
您是否愿意为了更低的价格,在非官方渠道(如小型代理商、个人代订)预订?
您认为酒店官网的价格,相比第三方平台,应该是?
更便宜,因为是直销
差不多,但官网可能有独家福利
可以贵一点,但服务更有保障
不清楚
您是否关注过酒店官方渠道(官网/APP/小程序)的会员计划?
是,已注册并使用
是,已注册但很少用
知道,但未注册
不知道
社交媒体(如小红书、抖音)上的酒店推荐内容,对您的预订决策影响有多大?
影响很大,常根据推荐选择
有一定影响,会作为参考
影响很小,仅作浏览
完全没有影响
您通常通过哪种方式完成酒店预订的最终支付?
在线旅游平台直接支付
酒店官网/APP直接支付
到店支付
通过电话预订并支付
其他
在您看来,哪个渠道提供的酒店信息(图片、描述、评价)最真实可靠?
酒店官方网站/APP
大型在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体/旅行博主
朋友/家人推荐
都差不多,需要自己判断
您会因为某个预订渠道提供返现、优惠券等额外优惠,而优先选择它吗?
您对“大数据杀熟”(即不同用户在同一平台看到不同价格)的感知和态度是?
非常关注并会主动规避
有所了解并感到不满
听说过但不太在意
没听说过或不确定是否存在
认为这是正常商业行为
在酒店预订和信息搜索过程中,您遇到过哪些困扰或希望得到哪些改进?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上