您目前在酒店中担任的岗位类别是？
前厅部（前台、礼宾、总机等）
客房部（客房服务、PA等）
餐饮部（中/西餐厅、宴会、厨房等）
销售部/市场营销部
人力资源部/行政部
财务部
工程部/安保部
管理层（部门经理及以上）
其他
您在本酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请评估您对当前岗位所需核心技能的掌握程度。（1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前工作中最需要提升的技能领域是哪些？（可多选）
客户服务与沟通技巧
数字化工具应用（如PMS系统、OTA平台、社交媒体运营）
外语沟通能力（特别是英语）
收益管理与定价策略
市场营销与销售技巧
宴会与会议统筹管理
餐饮出品与创新
客房精细化管理与成本控制
领导力与团队管理
应急处理与安全管理
其他
您认为阻碍您技能提升的最主要因素是？
缺乏系统性的培训机会
工作繁忙，没有时间学习
培训内容与实际工作脱节
个人学习动力不足
公司不提供支持（如费用、时间）
不清楚有哪些提升途径
其他
您更倾向于通过哪些方式提升技能？（可多选）
酒店内部组织的培训
行业协会/政府举办的免费培训
参加外部付费的专业培训班/课程
在线学习平台（如慕课、专业网站）
师徒制/在岗辅导
参与行业交流、考察活动
自学（阅读书籍、资料）
其他
对于外部培训，您能接受的单次培训时长通常是？
半天以内
1天
2-3天
一周左右
更长期限的系统培训
您认为最理想的培训频率是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
有需要时随时安排
您希望培训课程侧重哪些方面？（可多选）
理论知识讲解
实操技能演练
案例分析研讨
最新行业趋势分享
跨部门协作模拟
其他
您对利用虚拟现实（VR）、人工智能（AI）等新技术进行技能培训（如服务流程模拟、应急演练）的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，可以了解
一般，看具体内容
不太感兴趣，更习惯传统方式
完全不感兴趣
综合考虑工作内容、发展空间和技能要求，您有多大可能向朋友或同行推荐在深圳酒店业工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为深圳市酒店行业在未来1-2年，最急需培养哪类人才？（可多选）
精通数字化运营的复合型人才
高水平的餐饮烹饪与研发人才
擅长收益管理与数据分析的人才
具备国际视野和外语能力的服务人才
优秀的宴会与会议策划人才
经验丰富的工程与节能管理人才
其他
对于深圳市酒店行业未来的技能培训体系建设，您还有哪些具体的意见或建议？