您目前在酒店担任的职位是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
基层/中层管理人员（主管、经理等）
高级管理人员（总监、总经理等）
市场营销/品牌推广人员
人力资源/培训发展人员
其他
您所在的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华酒店
精品/设计酒店
中端商务酒店
经济型酒店
度假村/主题酒店
您认为当前酒店行业最需要提升的技能领域是？
数字化运营与数据分析
客户体验与个性化服务
收益管理与定价策略
市场营销与品牌推广
领导力与团队管理
可持续发展与绿色运营
危机管理与应急处理
您个人最希望提升以下哪些方面的技能？（可多选）
新媒体营销与内容创作
收益管理（RevPAR，ADR等）
客户关系管理（CRM）系统应用
数据分析与商业智能
跨文化沟通与服务
领导力与教练技术
财务预算与成本控制
创新服务设计与流程优化
其他
您认为哪种培训形式对技能提升最有效？
线上课程/微课
线下集中面授
工作坊/实操演练
导师制/在岗辅导
行业交流/考察
混合式学习（线上+线下）
请评价您所在酒店目前为员工提供的培训机会的充足程度（1分非常不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“华南地区高端酒店品牌”，您首先想到的是？
广州白天鹅宾馆
深圳华侨城洲际大酒店
广州四季酒店
广州柏悦酒店
深圳瑞吉酒店
其他国际品牌（请在下题注明）
其他国内品牌（请在下题注明）
您认为一个优秀的酒店品牌应具备哪些特质？（可多选）
卓越且稳定的服务质量
鲜明的品牌文化与故事
创新的产品与服务设计
强大的会员体系与忠诚度计划
积极的社会责任与可持续发展形象
高效的数字化体验
独特的在地文化融合
高性价比
您认为社交媒体（如小红书、抖音、微信）对于提升华南地区酒店品牌认知度的作用如何？
作用巨大，是品牌塑造的核心渠道
作用较大，是重要的辅助渠道
作用一般
作用较小
不清楚
您认为未来3年，华南地区酒店业最具潜力的细分市场是？
城市度假（Staycation）
康养疗愈主题酒店
亲子家庭主题酒店
商旅会展酒店
生活方式与设计酒店
滨海/温泉度假村
您认为酒店在提升品牌影响力时，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
同质化竞争严重，缺乏差异化
营销预算有限
人才流失导致服务不稳定
消费者需求变化快，难以把握
线上渠道（OTA）话语权过强
缺乏有效的品牌故事传播
其他
您是否愿意为获得行业认可的、高质量的技能认证课程付费？
非常愿意，对职业发展很有帮助
比较愿意，取决于课程内容和价格
一般，更希望公司提供培训
不太愿意
完全不愿意
对于华南地区酒店行业的技能提升与品牌发展，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上