您目前就职的酒店属于哪种类型？
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体豪华/高端酒店
精品/设计酒店
经济型/中端连锁酒店
其他
您所在的部门是？
前厅部（前台、礼宾、总机）
客房部（房务、PA）
餐饮部（中/西餐厅、宴会、厨房）
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是？
一线员工
领班/主管
部门经理/总监
酒店高级管理层
总体而言，您对目前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的酒店作为工作选择？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您当前的工作中，您认为最需要提升的技能或知识领域是？（可多选）
外语沟通能力（特别是英语）
数字化工具与系统操作（如PMS、CRM）
客户服务与投诉处理技巧
收益管理与定价策略
社交媒体与在线营销
领导力与团队管理
餐饮服务与酒水知识
客房精细化管理
成本控制与财务知识
安全与应急处理
其他
您认为阻碍您技能提升的主要因素是什么？
缺乏系统性的内部培训
工作繁忙，没有时间学习
培训内容与实际工作脱节
缺乏外部学习资源或渠道
个人动力不足
其他
您更倾向于通过哪些形式进行技能提升？（可多选）
酒店内部组织的系统培训
线上课程/网络学习平台
参加行业研讨会/论坛
师徒制/在岗辅导
外部机构提供的认证培训
学历/学位深造
自学（阅读、视频等）
其他
您所在酒店目前提供的培训频率如何？
非常频繁，每月都有
比较规律，每季度有
偶尔，每年有几次
很少，几乎不提供
完全没有
您对酒店已提供培训的实用性和针对性评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来酒店行业或相关机构优先提供哪些主题的培训？（可多选）
新兴技术应用（如人工智能、大数据）
可持续发展与绿色酒店运营
个性化服务与体验设计
跨文化沟通与高端接待礼仪
心理健康与压力管理
本地文化与旅游知识
法律法规与合规管理
创新思维与问题解决
其他
您是否愿意为高质量的技能提升课程支付一定费用？
非常愿意，投资自己是值得的
视课程内容和价格而定
更希望由酒店或行业承担
暂时不考虑付费学习
您认为技能提升对您的职业发展（如晋升、加薪）帮助大吗？
帮助非常大，是决定性因素
有一定帮助
帮助不大，更看重经验和关系
完全没有帮助
您对酒店管理层在支持员工学习与发展方面的努力评价如何？（1分非常不支持，5分非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与武汉市其他酒店相比，您认为您所在酒店的薪酬福利竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
除了技能提升，您认为目前工作中最需要改善的方面是？（可多选）
薪酬待遇
工作流程与效率
团队协作氛围
管理沟通方式
工作与生活平衡
职业发展通道
硬件设施与环境
其他
对于酒店行业在武汉市的技能培训体系建设，您有什么具体的建议或期望？
未来1-2年，您的职业规划更倾向于？
在本酒店内部晋升
跳槽至武汉其他酒店寻求发展
转向酒店行业其他相关领域（如OTA、咨询）
离开酒店行业，寻求其他发展
暂时没有明确规划
请分享一个您在工作中遇到的、希望通过培训来解决的具体挑战或案例。