成都市酒店养老需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于成都市酒店养老服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续提升服务质量。本次问卷为匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
请问您是为谁了解或使用酒店养老服务?
为自己
为配偶
为父母/长辈
为其他亲友
其他(请后续说明)
您目前了解或使用酒店养老服务的时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您对当前入住的酒店养老机构的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对酒店养老机构的居住环境(如房间整洁度、采光、通风、装修风格等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店养老机构的餐饮服务(如菜品口味、营养搭配、送餐及时性等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店养老机构的护理服务(如专业度、响应速度、服务态度等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店养老机构的医疗支持服务(如定期体检、紧急呼叫、与医院对接等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店养老机构的休闲娱乐活动(如活动种类、组织频率、参与体验等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店养老机构在以下哪些方面做得比较出色?(可多选)
居住舒适度
餐饮质量
护理专业度
医疗便利性
社交活动丰富
安全管理
地理位置
性价比
您认为酒店养老机构最需要改进的方面是?(可多选)
降低费用
改善餐饮
增加护理人员
提升医疗资源
丰富娱乐活动
优化居住空间
加强安全管理
改善服务态度
您对酒店养老机构的收费标准和价格透明度感觉如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明
非常不透明且不合理
您认为机构工作人员与您的沟通是否顺畅、有效?
非常顺畅有效
比较顺畅有效
一般
沟通存在障碍
沟通非常困难
您或您的家人对机构的安全保障措施(如消防、监控、防滑等)是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
与其他养老模式(如居家养老、传统养老院)相比,您认为酒店养老模式的优势主要体现在?
环境与服务更优
更灵活自由
医疗配套更好
社交机会更多
无明显优势
您有多大可能向您的亲友推荐您目前了解或使用的这家酒店养老机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否会考虑继续选择或尝试其他酒店养老服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您主要通过哪些渠道了解到酒店养老服务的信息?(可多选)
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
社区宣传
养老机构推广
新闻媒体报道
其他
您对成都市酒店养老服务的未来发展,有什么具体的建议或期待?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建